Metro Turizm Şoförün Tehditkar Saldırısı Ve Şiddetli Bagaj Kapanışıyla Oluşan Kulak Çınlaması

03.06.2026 gecesi saat 01:45’te İstanbul Kartal Samandıra Metro Turizm Otobüs Terminali’nden kalkan İzmir seferine 70’li yaşlardaki yakınlarımı yolcu etmek için terminaldeydik. Yakınlarımızın bavulunu bagaja teslim ettiğimiz sırada bagaj kapağının hemen yanında duruyorduk. Bu esnada, bir anda kulağımızın dibinde çok şiddetli bir gürültüyle bagaj kapağı kapatıldı, ciddi kulak çınlaması ve duyu zafiyeti yaşadık. “Yavaş, kulağımızın zarı patladı” diye tepki gösterdiğimizde, görevli bu kez diğer bagaj kapağını daha da hızlı kapattı.

Hemen ardından aynı görevli, üzerimize doğru uygunsuz bir tavırla, adeta sarhoşmuş gibi el kol hareketleri yaparak ve ağzında sigara ile, “kafanızı bu kapıda patlatırım” şeklinde başlayan ve kulağımızın çınlaması nedeniyle tamamını net duyamadığımız sinkaflı, tehditkar cümleler kurdu. Bu duruma otobüsün kendi muavini dahil en az üç yolcu da tepki gösterdi, ancak görevli pervasız tavrını sürdürerek bu kez ana binaya doğru yöneldi.

Olaydan sonra terminaldeki çalışanlara durumu ilettik, fakat sadece kişinin 01:45 İzmir seferinin şoförü olduğunu teyit edebildiler, bunun dışında herhangi bir yardımcı veya yatıştırıcı adım atılmadı. Aynı saatlerde Metro Turizm müşteri hizmetleri hattını aramaya çalışmamıza rağmen telefonlara da yanıt verilmedi. Yaşadığımız bu olay sonucu kulağımız yaklaşık yarım saat boyunca çınladı ve belirgin bir duyu zafiyeti hissettik.

Bu davranışların, özellikle yolcu taşıyan bir firmanın şoförü tarafından sergilenmesi hem güvenlik hem de can güvenliğimiz açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemezdir. Metro Turizm’den, 01:45 İstanbul Kartal Samandıra – İzmir seferinde görevli söz konusu şoför hakkında detaylı bir inceleme başlatılmasını, gerekli disiplin ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve bu olayla ilgili olarak tarafımıza açık, net bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca olay anına dair yakınlarımız tarafından çekilmiş video kaydı ve otobüs muavini ile en az üç yolcunun tanıklığı bulunduğunu, olası bir yolda yaşanabilecek olumsuzluk durumunda bu şoförün yanı sıra böylesi sorunlu bir personeli çalıştıran Metro Turizm tüzel kişiliğinin de doğrudan sorumluluğu bulunduğunu şimdiden bilgilerinize sunarım.