Şoförün Agresif Davranışı Ve Uzun Rötar Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

Bugün Metro Turizm’in Kayseri Otogar çıkışlı, İstanbul Samandıra varışlı seferi için bilet aldım. Otobüsün planlanan kalkış saati 19:00’dı, önce 20:00’a ertelendi, ardından da yaklaşık 20:45’te ancak hareket edebildi. Uzun süre rötar yaşandı, otobüs 20:15 civarında perona geldi ve 21:00’e kadar bagaj işleriyle oyalandık.

Gece yol boyunca da yolculuk oldukça sıkıntılı geçti. Yaklaşık 01:45 civarında Ankara’ya ulaştık ve Ankara Otogarı’nda 1,5 saate yakın bekletildik. Saatler 03:00’e geldiğinde ise şoför ile bir yolcu arasında tartışma çıktı. Yolcu sadece kaç saattir beklediklerine dair sitem etti, bunun üzerine şoför sinirlenip yolcuya bağırdı, çağırdı, ardından kontağı kapattı. Bu esnada elindeki çekiç benzeri bir aletle yere vurdu ve bu davranışı hem ses hem görüntü olarak yolcuları iyice tedirgin etti. Bir süre bu şekilde bekledikten sonra tekrar gelip otobüsü çalıştırdı. Bu süreçte tüm yolcular oldukça tedirgin oldu ve şoförün bu sinirli haliyle yolculuğa devam etmek zorunda kaldık.

Hem uzun rötar hem de şoförün yolculara karşı son derece agresif ve sorumsuz tutumu nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum ve bu firmanın yolcu güvenliği ve memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürücülerin davranış ve iletişim konusunda denetlenmesini ve bilgilendirilmesini istiyorum.