Metro Turizm'de Mükerrer Bilet Kesimi Ve Çifte Ücret Çekimi

29.03.2026 tarihli saat 13:45 Manisa–İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet alırken sistem mükerrer bilet kesimi yaptı ve kredi kartımdan toplam 954,00 TL çekildi. Aynı sefer için fazladan ücret ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etti.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri temsilcisini aradım, yaklaşık 10–15 kez görüşme yaptım. Her seferinde finans bölümünün bana dönüş yapacağı söylenerek konu ertelendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş almadım.

Fazladan çekilen bilet tutarının gecikmeden ilgili kredi kartına iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.