Metro Turizm'de Mükerrer Bilet Kesimi Ve Çifte Ücret Çekimi

Hasan · 2026-06-02T12:19:48+03:00

29.03.2026 tarihli saat 13:45 Manisa–İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet alırken sistem mükerrer bilet kesimi yaptı ve kredi kartımdan toplam 954,00 TL çekildi. Aynı sefer için fazladan ücret ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etti. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri temsilcisini aradım, yaklaşık 10–15 kez görüşme yaptım. Her seferinde finans bölümünün bana dönüş yapacağı söylenerek konu ertelendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş almadım. Fazladan çekilen bilet tutarının gecikmeden ilgili kredi kartına iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasan

Metro Turizm

2 Haziran 12:19339

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Metro Turizm Fazla Çekilen Ücretimi İki Aydır İade Etmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Murat

Metro Turizm

4 Eylül 2025 19:31554

4 Temmuz tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak üç bilet satı...n aldım. Ancak kredi kartımdan 960 TL fazla çekim yapıldı ve bu tutara karş...

Metro Turizm Biletinde 343 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

Mustafa

Metro Turizm

17 Mart 11:07249

20 Mart saat 12.00 Ankara – Çekerek seferi için Metro Turizm’den, AŞTİ’de peron 55’ten hareket eden otobüse 4 kişilik bi...let aldım. Kişi başı bilet ücretinin 900 TL olması gerektiği için toplamda 3.600 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ekstremde bu işlem için 3.943 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani 3...

İki Saatlik Gecikme Ve Saygısız Muavin Tutumu

Ahsen

Metro Turizm

1 Nisan 10:351.379

31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan akşam 20.00’de kalkıp ertesi sabah 08.00’de Antalya’y...a varması gereken seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeli olarak seyahat etti ve bu ciddi gecikme nedeniyle tüm programım aksadı, mağdur oldum. Y...

Metro Turizm Bilet Ertelemesi Ve Rota Değişikliği Nedeniyle Gün Boyu Bekleme

Edanur

Metro Turizm

27 Mart 15:56674

27.03.2026 tarihinde saat 08:45 İstanbul–Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilet, önce hiçbir makul açıklama ya...pılmadan 11:00’e ertelendi. Ardından sefer Samandıra’dan Esenler Otogarı’na taşındı ve bu kez de otobüsün Esenler’den saat 17:00’de kalkacağı söylendi. Sabah 08:45’te binmem gereke...

İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

Ahmet

Metro Turizm

28 Mart 12:27260

Metro Turizm’den 27.02.2026 tarihinde Gerede–Ankara arası saat 10.30 seferi için 450 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün ...içinde bileti iptal etmeme rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Metro Turizm ile görüştüğümde, bana “Ob...