Yüksek Ücret Ve Güvenlik Kontrolünün Yokluğu, Hijyen Ve Mola Sorunları Metro Turizm’de

31 Mayıs saat 21:30 Adana–İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bayram öncesi olduğu için bileti zaten yaklaşık 2.200 TL gibi çok yüksek bir fiyata satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen yaşadıklarım, verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini açıkça gösterdi.

Otobüste bilet kontrolü neredeyse hiç yapılmadı. Önümde oturan kişinin bileti olmadığını kendi kulaklarımla duydum. Bu kişinin kötü niyetli, hatta aranan veya kaçak birisi olma ihtimali bile düşünülmeden, hiçbir güvenlik tedbiri alınmadan taşınması kabul edilemez. Olası bir olayda bunun hesabını kim verecek, yolcuların güvenliği bu kadar mı önemsiz?

Bunun yanında otobüsün içi kokuyordu, koltuklar bakımsız, kirli ve gerçekten hijyenden çok uzak bir durumdaydı. Uzun yol yapan bir firmanın araçlarını bu kadar bakımsız bırakması, yolcuları adeta insan değilmiş gibi görmesi son derece rahatsız edici.

Yolculuk sırasında mola konusu da ayrı bir sorun oldu. Yaklaşık 5 saat sonra mola verildi, yolcular defalarca mola talep etmesine rağmen birçok dinlenme tesisine rağmen durulmadı. Yemek yemek veya lavabo ihtiyacını gidermek isteyen insanlar gereksiz yere saatlerce zor durumda bırakıldı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem kendim hem de bu firmayı kullanmayı düşünen insanlar için bu şikayeti yazıyorum. Metro Turizm’in yolcu güvenliğini hiçe sayan, hijyene ve konfora önem vermeyen bu yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Adım Abdulkadir b*** PNR kodum YNRTLS0’dır.

Bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şirketin ilgili sefer ve personel hakkında ciddi bir iç denetim yapmasını, bilet ve güvenlik kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve görevini kötüye kullanan, yolcu güvenliğini riske atan kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.