Media Markt İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
"İlgini için teşekkür ederiz"
"İlgini için teşekkür ederiz"
28 Eylül 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden iPhone 16 ve şarj ucu siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin ile g...önderildi ve 223389196 takip numarasıyla görünüyor. Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslim tarihi 1 Ekim 2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı! Gün
2023 yılının Kasım ayında Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Samsung Z Fold 4 cihazımla birlikte ömür boyu 3D ...full‑cover ekran koruyucu hizmeti satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 1.000 TL ödedim. 2024 yılı boyunca ekran koruyucu değişimlerinde herhangi bir sorun yaşamazken, 2025 sonras
01.09.2026 tarihinde İstinye AVM Media Markt mağazasından 13.999 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3 satın aldım, ödemeyi Me...dia Markt’a yaptım ve ürün adresime kargolandı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu ilk kez ben açtım ve daha ilk 1–2 gün içinde şarj kutusunda, kulaklıkların kutuya oturuşunda, b
Media Markt üzerinden 13 Eylül tarihinde 328131800 sipariş numarası ile Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın ald...ım. Ürünün kurulumu için 21 Eylül’de gelen yetkili servis, kutu açılışında üründe hasar olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu gerçekleştirmedi. Servis, durumu belgeleyen bir
"Markaya biraz karmaşık ve gecikmeli de olsa yeniden satın alma için teşekkür ederim ama asıl teşekkürü sorunun çözülmesi için gerçekten uğraşan ve ellerinden geleni yapan Media Markt Düzce D-Mall mağazası çalışanlarına, özellikle mağazası yöneticisi Hakan bey, Müşteri hizmetlerinden Gizem hanım ve ilgilenen diğer tüm çalışanlara etmek istiyorum."
Dyson v12 süpürgemi 15.08.2026 tarihinde uzatılmış sigorta kapsamında Media Markt Gaziantep Forum AVM şubesine teslim et...tim. Ürün 28 Ağustos’ta onarılmış olarak mağazaya gelmesine rağmen, 29 Ağustos’ta bu kez daha önce kaskoya dahil olan ücretsiz batarya yenileme işlemi için cihazı mağazadan teslim
29.09.2026 tarihinde Konya M1 Real AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Plus ECAM32X.6Y/32X.7Y mod...el kahve makinesini satın aldım. 32 bin TL’lik bu modeli, birkaç fazla ve hoşuma giden özelliği olduğu için kendim tercih ettim, görevli personel de bu özelliklerden bahsederek ürü
19.09.2026 tarihinde 329215146 numaralı siparişimle Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro telefon, 1 yı...llık cihaz koruma sigortası ve ekran koruyucu satın aldım. Kurumsal bir marka olduğuna güvenerek alışveriş yaptım; ancak süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişim henü
04.10.2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Sony WF‑C510 model kulak içi kulaklığı 4.499 TL ödeyerek sa...tın aldım. Özellikle gürültülü bir ortamda çalıştığımı belirterek dış ses engelleme özelliği olup olmadığını sordum. Hem bu özelliğin olduğu hem de fiyat olarak uygun olduğu söylen
20.04.2026 tarihinde Media Markt’tan 32.999 TL bedelle Dreame d20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi i...çinde arızalandı ve yetkili servise gönderildi. Bu ilk servis işleminde lazer mesafe sensörü değiştirildi; ancak ürün tarafıma geri gönderildikten kısa süre sonra aynı lazer sensör
02.10.2026 Cuma günü saat 12:30 civarında Media Markt resmi uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max ve bazı ek ürünleri i...çin toplam 123.998 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi de 04.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile Media Markt Türkiye Ticaret Limited Şirketi hesabına havale eder
11.09.2026 tarihinde Media Markt’ın online satış kanalı üzerinden Laurastar Lift buhar jeneratörlü ütü satın aldım. Ürün...ü teslim aldığımda ütünün filtresinin kırık olduğunu gördüm ve o günden beri sorunla ilgili bir türlü sonuca ulaşamadım. 15.09.2026 tarihinde iade ya da değişim talebimi ilettim.

Media Markt İstanbul 212 AVM mağazasından 5 Haziran 2026 tarihinde Cellularline marka kulak içi kulaklık satın aldım. Ku...laklığı aldığım ilk gün tek tarafından hiç ses gelmediği için sorun yaşadım ancak yoğunluk sebebiyle ürünü yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götürebildim. Mağaza çalışanları ürünün
Media Markt’ın online sitesinden bugün bir Apple telefon almak isterken ödeme adımında taksit seçeneği ile ilgili sorun ...yaşadım. Ürün sayfalarında ve uygulama içinde taksit seçenekleri varmış gibi gösterilmesine rağmen, ödeme bölümüne geldiğimde yalnızca tek çekim seçeneği sunuluyor, taksitli ödeme
30.09.2026 tarihinde Sivas Merkez Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonu 127.999 TL bedelle satın ald...ım. Aynı ürünün fiyatı yalnızca 1–2 gün içinde kampanya olmadan, doğrudan etiket fiyatı olarak yaklaşık 6.000 TL aşağıya çekildi. Ürünü 1–2 gün daha geç alsaydım bu fark kadar fazl

20.10.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Media Markt şubesinden Onvo ov-012 X Plus marka Scooter satın aldım ve kurulumu içi...n de mağazada 2.000 TL ödeyerek kurulum hizmeti aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra katlama kısmında sorun ve aşırı ses problemi yaşamaya başladım, bunun üzerine ürünü tekrar aldığ
03.10.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından kızıma Asus marka bir dizüstü bilgisayar almak için gitti...m. Reyonda bilgisayarın fiyatını yaklaşık 45.000 TL olarak gördüm; ancak kasada benden toplamda yaklaşık 61.000 TL tahsil edildi. Sonradan faturaya baktığımda, iki yıllık sigorta v
03.10.2026 Cumartesi günü Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından Peaq 43q90 43" model bir televizyon satın aldım ve ...14.088,99 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Akşam eve gelip kurulumu yaptıktan sonra kanal geçişlerinde ekranda belirgin piksel hataları oluştuğunu fark ettim. Televizyonu tekrar kut
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım bir Airpods kulaklığı, bozuk çıkması üzerine kontrol için Ankara Gor...dion şubesine teslim ettim. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanarak yaklaşık 3 ay önce kulaklığı mağazaya iade ettim. İadem kabul edildiği ve ürün teslim alındığı
Kayseri Forum AVM’deki Media Markt şubesinden Tecno Spark 50 marka cep telefonu satın aldım. Cihaz kutusundan çıktığı an...dan itibaren, ekranı açık ya da kapalı olsun fark etmeksizin sürekli titriyor ve normal kullanım yapılamıyor. Fabrika çıkışlı, donanım kaynaklı bir arıza olduğunu düşündüğüm bu dur
29.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Onvo OV-007X 500 w Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra şehir i...çinde düz yolda yaptığımız ilk kullanımdan hemen sonra ön tekerlek ve gidonda ciddi sallanma, sürüş sırasında belirgin titreme ve frenle ilgili güvenlik problemi fark ettim. Scoote
Media Markt online sitesi üzerinden 328639165 numaralı siparişle Hoover HLEH10A2TCEX model kurutma makinesini satın aldı...m. Siparişim ayın 16’sında kargoya verildi, ayın 21’inde Erzincan dağıtım merkezine ulaştı. Ancak ürün Erzincan’da bir türlü dağıtıma çıkmadı, uzun süre bekledi. Defalarca kayıt ol
Merhaba, Media Markt’tan yaklaşık iki yıl önce satın almış olduğum iPhone 15 ve beraberinde satın aldığım koruma paketi...yle ilgili yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konu hakkında açıklama talep etmek istiyorum. Ürünü ve koruma paketini satın alırken mağaza çalışanı tarafından tarafıma, paketin kapsa