Media Markt İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Scooter’ı iade etmek için başvuruda bulundum. Bana 1–3 iş günü içerisinde ürünün Yurtiçi Kargo tarafından adresimden alınacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen yaklaşık 15 gündür ne kargo yönlendirmesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

İade sürecinin bu kadar uzamasından ve kimsenin benimle iletişime geçmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo tarafından alınmasını ve iade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.