to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ekim ayında Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1.3000 TL ödeyerek Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti 24 Mart tarihinde ürünün iadesi ve bedelinin, ürünü aldığım mağaza tarafından tarafıma ödenmesi yönünde karar verdi. Bu kararın tebliği ise 4 Nisan tarihinde yapıldı.
Bugün, Hakem Heyeti kararı ve tebliğ yazısı ile birlikte ürünü aldığım Ankara Forum AVM Media Markt mağazasına götürdüm. Kararda açıkça ürünü aldığım mağazaya götürmem ve ürün bedelinin iadesinin yapılması gerektiği yazmasına rağmen mağaza ürünü teslim almayı ve para iadesini gerçekleştirmeyi reddetti. Mağaza çalışanları, “markadan haber bekliyoruz” diyerek ürünü almadıklarını belirtti.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına rağmen iade ve para iadesi işlemlerimin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde Bosch marka şarjlı süpürgenin iadesinin alınmasını ve yaklaşık 1.3000 TL’lik ürün bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Garantisi devam eden Bosch marka dik süpürgemin emiş gücü zayıfladığı için 12.04.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına teslim ettim. Ürünü servise gönderdiklerini söylemelerine rağmen daha sonra süpürgeyi kaybettiklerini ve depoda bulunamadığını öğrendim. Bu süreçte defalarca mağazaya ...
Media Markt Diyarbakır C***** K****** Park AVM şubesinden yaklaşık 9 ay önce, geçen sene Mart‑Nisan ayları civarında Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde ayıplı çıktı ve defalarca servise götürmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım bu süreç ...
Merhaba, ben 21 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt'ten Electrolux marka ıslak-kuru dikey süpürge takımı aldım; ancak ürün arızalı çıktı. Hiçbir şekilde yerdeki hiçbir şeyi çekmiyor ve arıza sinyali verip motorundan koku geliyor. Bu arıza, ürünü aldıktan üç gün sonra gerçekleşti. Fa...
19.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt şubesinden Bosch BCS711XTR model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz şarjının çok kısa sürede bittiğini ve çekim kuvvetinin yetersiz olduğunu fark ettim. Henüz iki gün içinde üründen memnun kalmadığım için değiştirmeye ka...
Media Markt'tan aldığımız robot süpürge ürününün garantin sürecinde ortaya çıkan üretim hatasını bize ödetmek istemeleri üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Ocak ayından beri (4 aydır) bu karar kapsamında ha...
Yorumlar