to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım Philips 55pus9000/62 model televizyonumun garanti başlangıç tarihi 03.10.2025 olmasına rağmen, üzerinden 6 ay bile geçmeden 30.03.2026 tarihinde ekranda renkli küçük kareler oluşmaya başladı. Görüntüdeki bu bozulma sürekli hâle geldi ve ürün yeni olmasına rağmen normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra 31.03.2026 tarihinde Philips yetkili servisini aradım. Bana önce ürün yazılımını güncellemem gerektiği söylendi, ancak televizyonu güncellememe rağmen problem aynen devam etti. Bunun üzerine yetkili servis, ürünü tamir edebileceklerini iletti; ben ise bu kadar kısa sürede arıza yapan bir televizyon için tamir değil ürün değişimi talep ettim. Değişim talebim kabul edilmedi.
Tüketici Hakları mevzuatı gereği, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve kalıcı ekran problemi yaşatan bir üründe değişim isteme hakkım olduğunu düşünüyorum. Media Markt ve Philips’ten, garanti süresi çok yeni başlamış olan bu televizyonum için tamir yerine ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’nde de başvurum mevcut; sorunum çözülürse şikayetimi de geri çekeceğim.
Media Markt online üzerinden Philips 65pus9000/62 model televizyon satın aldım. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum, ürün 19 Mart’ta kuruldu. Ancak televizyon daha 1 haftalık bile olmadan arızalandı, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 23 Mart’ta ürün servise git...
Media Markt online mağazadan Philips 55PUS8609/62 model televizyon satın aldım. Ürünün bedeli olan 26.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve televizyon Media Markt’ın kendi aracıyla İzmit / Kocaeli adresime teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi çağırdım ve servis geldiğinde kutuyu birlikte açtık...
05.02.2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Media Markt mağazasından 14.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips xb7151/07 toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, fişe dahi takmadan yaptığım ilk kontrolde kablo toplama tuşunun çalışmadığını fark ettim ve ürünün en baştan ...
21.07.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips 50pus8500/62 QLED 4K Ambilight televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay son...
Media Markt’ın online mağazasından 15.01.2026 tarihinde Philips Lumea brı921 model ürünü satın aldım, ürün 17.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tarafıma sipariş ettiğim model yerine Philips SC1997 modeli gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve değişim veya iade taleb...
Yorumlar