to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde garantisi devam eden Nintendo Switch 2 oyun konsolumu arızası nedeniyle Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünüm servis sürecine alındı ancak yasal olarak belirtilen 20 iş günü içinde onarım veya herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürenin dolmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağaza tarafından çözüm üretildi. Servis fişimde yer alan T012-47653-R-C numaralı kayıtla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ise, görüştüğüm temsilcilerden biri bana “Uçarak mı götüreceğiz servise” şeklinde, son derece saygısız ve ters bir ifade kullandı. Hem yasal sürenin aşılması hem de bu üslup benim açımdan markaya olan güveni ciddi şekilde zedeledi.
Ürünümün yasal süre içinde onarılmaması sebebiyle, Nintendo Switch 2 oyun konsolum için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Media Markt'tan aldığım ürünü servise vermesi için mağazaya götürdüm. 21 iş gününü aştığı için yasal olarak değişim hakkımı kullanmak istedim fakat 2 ay oldu hala sürecim için dönüş yapmadılar. Her defasında müşteri hizmetleri kayıt alıyor, 'iletilecek' diyor fakat kimse ilgilenmiyor. Talebimi kontr...
12 Mart’ta Media Markt web sitesi üzerinden yanlışlıkla Nintendo Switch 2 yerine Nintendo Switch oled modelini sipariş ettim. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 16 Mart’ta ürünün iade birimine ulaştığı ve tarafıma geri bildirim sağlanacağı yönünde mesaj aldım. Ancak 16 M...
Nintendo Switch kablolu kumanda - beyaz adlı ürünü 16/10/2024 tarihinde Media Markt zincir mağazasının Zorlu Center şubesinden satın aldım. Cihazın arızalanması sonucu garanti kapsamında 23/02/2025 tarihinde Media Markt zincir mağazasının Üsküdar Nev Çarşı şubesine ürünü incelenmesi için teslim ett...
Media Markt Nilpark şubesinden aldığım Braun marka tıraş makinesini arıza nedeniyle Aralık ayında garanti kapsamında servise verdim. Ürünle ilgili 20 iş günü süresinin dolmasına rağmen üzerinden 24 gün geçmesine karşın ne mağazadan ne de servisten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağa...
Media Markt online mağazasından satın aldığım Onvo 32VQ80F2HA model 32” televizyon, elime ulaştığında arızalı olduğu için 27.02.2026 tarihinde iade/değişim talebi oluşturdum. Talebime ilişkin 260316-005287 numaralı kaydım bulunmasına rağmen 04.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir net geri dönü...
Yorumlar