Mahkeme Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

09.05.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Philips Azur 8000 model buharlı ütü satın aldım. Satın alma sırasında 400 TL ödeyerek sig...

09.05.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Philips Azur 8000 model buharlı ütü satın aldım. Satın alma sırasında 400 TL ödeyerek sig...
25.10.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından Philips 6000 Serisi XC6557/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi kredi kartı ile 12.499 TL'ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Media Markt uygulamasında aynı ürünün 9.999 TL'ye satıldığını gördüm. Bu durum beni...

11.10.2025 tarihinde Denizli Teras Media Markt mağazasından Philips 8050/30 buharlı ütü satın aldım. Ürünü henüz 2 kez kullandım; ilkinde kısa bir deneme, ikincisinde ise toplu ütüleme yaptım. Ancak sadece 2 eşofman ve 1 kanvas pantolonda ciddi şekilde parlatma yaptı. Bu durumdan dolayı ürünü kullan...

12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online uygulamasından Philips 65pus8500/62 model 65 inç 4K televizyon satın aldım. Ürün, Antalya’dan İstanbul Beyli...
25.10.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından Philips 6000 serisi xc6555/0 model süpürgeyi 12.499 TL'ye, 40108864 numaralı belge ile kredi kartına 6 taksit olarak satın aldım. Ancak, yalnızca 5 gün sonra, 31.10.2025 tarihinde aynı ürünün mağazada 9.999 TL'ye satıldığını gördüm. Ar...

Media Markt internet sitesi üzerinden 281077543 numaralı siparişimle Philips 7000 Serisi xc7057/01 Kablosuz Dik Süpürge satın aldım. Siparişlerim sekm...

Media Markt’tan Philips 43 inç TV siparişi verdim (Sipariş No: 280707233). Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi günler önce oluşturmama rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Konu hakkında Medi...
5 ay önce Media Markt Metrogarden şubesinden Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra özellikle satıcı bayanın yönlendirmesiyle sigorta yaptırdım ve bana, sigorta kapsamında ürünün değişiminin mümkün olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Son bir aydı...

20.07.2024 tarihinde Media Markt Erzurum MNG AVM şubesinden satın aldığım Philips tat2206 model kulaklığım, garanti kapsamında eşleşme (bağlantı) sorunu yaşamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, ancak servis cihazın tamirinin mümkün olmadığını belirtti ve servis raporu talebime rağmen rapor ...

Media Markt Forum İstanbul mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde online ödeme ile satın aldığım Philips EP5447/90 model kahve makinesini teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açar açmaz, makinenin içinde kahve tozları olduğunu ve üzerinde olması gereken yapışkanlı etiketler ile bazı koruma bantlarının ol...

20.09.2025 tarihinde Philips'ten Media Markt aracılığıyla almış olduğumuz ütü, 13 gün içerisinde arıza yaptı. Daha sonrasında bu süreç için Media Markt'e başvuru yaptığımızda, ürünü alırken tarafımıza yapılan kaskonun 0 ile değiştirileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün tamire gönderilmiş ve parça...

20 Eylül 2025 tarihinde doğum günüm için İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Media Markt şubesinden Philips tah4209 kablosuz kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hiçbir cihazla eşleşmedi ve kullanamadım. Şarja takıp defalarca denememe rağmen bağlantı hatası devam etti. Okul...


21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Philips 55pus8500 model televizyon ve Samsung Premium klima siparişi verdim. Sipariş numaralarım 279710158 ve 279758469’dur. Ürünlerin teslimatı Mardin Artuklu adresine yapılacaktı. Siparişten bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo...

26 Ekim Pazar günü Optimum Gaziemir Media Markt mağazasından Philips lattego model kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açtığımda, içinden yenmiş bir Albeni paketi ile yıpranmış bir garanti belgesi çıktı. Üründe başka bir eksiklik veya hasar bulunmamakla birlikte, bu durum beni oldukça şaşırttı ve rah...
31.05.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasından Philips dikey süpürge lazer cihazı ve ütü satın aldım. Toplamda yaklaşık 150-160 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünlerimin faturalarına dijital olarak ulaşabiliyorum; ancak bu iki ürünün faturaları ne mailimde ne de elime ulaştı. Sade...
18.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips Blender 3000 Serisi hr3291 model üründe, aldığım ilk günden beri performans yetersizliği yaşıyorum. Ürünü her kullanımımda, beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Ürün alım sürecinde daha yüksek wattlı bir blender istememize rağmen,...

Philips marka 50 inç televizyonumun kumandası 2 gündür tamamen çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Konuyla ilgili olarak Media Markt Maltepe Park AVM mağazasıyla iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri tarafından yönlendirme yapıldı, fakat önerilen adımları u...

Philips lazer epilasyon cihazı satın aldım ve garantisi devam etmesine rağmen cihaz arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Media Markt değişimi kabul etti, eski cihazımı adresimden alıp yeni cihaz göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen cihazım adresimden ...
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Philips bhd837/10 model saç kurutma makinesini 10.399 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 278691759. Teslimat adresim İzmir’di. Ancak kargo şirketi ürünü teslim etmediği halde “kapı önü” teslim edildi şeklinde mesaj gönderdi. Teslimat adr...

20 Ekim tarihinde Media Markt’tan Philips mg5930/15 Erkek Bakım Seti siparişi verdim (Sipariş No: 279546434). 21 Ekim’de ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, ürünü teslim almadım. Kargo firması olar...

Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...

Philips marka kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Ürünü İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından almıştım, fakat inceleme için Forum İstanbul Media Markt mağazasına götürdüm ve ürünü oraya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından mağazadan SMS ile bilgi...