to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama online üzerinden satıcısı Media Markt olan Philips marka su ısıtıcısını yaklaşık 1.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünün paketini hiç açmadım, ürünü kullanmadım.
Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde 21 Mayıs’ta bana online üzerinden kolay iade oluşturmam söylendi. Ancak bu yönlendirme çok geç yapıldığı için sistemde kolay iade süreci zaten geçmişti ve iade işlemini gerçekleştiremedim. E-posta üzerinden yaptığım yazışmalarda da sadece “kolay iade yapın” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı, ne yapılması gerektiği açıkça anlatılmadı ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir özür de dilenmedi.
Yanlış ürünü kullanmadan, kutusunu açmadan iade etmek istememe rağmen hala oyalanıyorum ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınarak 1.900 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan 31 Temmuz 2025 tarihinde Philips marka buharlı düzleştirici satın aldım. Başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14.01.2026 tarihinde 005920260000030 karar numarası ile ürün bedeli olan 2.869 TL’nin tarafıma iadesine karar verdi. Ürünü Media Markt’ın online sitesi üzerinden, 2693...
02.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Philips erkek bakım seti siparişi verdim. Ancak sistemde, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sanki ben iade oluşturmuşum gibi görünüyor ve “40072848_1 numaralı siparişinizin iade kargosu bize ulaştı, kontrollerden sonra e-posta ile...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 1 Mayıs’ta verdiğim 310186141 numaralı siparişim kapsamında bir masaj aleti satın aldım. Ürün 4 Mayıs’ta elime ulaştığında cihazın kablosunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde ise sipariş durumunun sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründ...
3 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt’tan bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo firması kaynaklı olarak tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi. Ürün 10 Kasım tarihinde Media Markt tarafından teslim alınmasına rağmen, o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmad...
Media Markt internet sitesinden 07/03/2026 tarihinde Arçelik marka bir su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12/03/2026 tarihinde iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı, teslim alındı; ancak yaptığım ödemenin iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Toplam 1.099,00 TL tutarındaki ödem...
Yorumlar