to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Philips xv5113/01 model mop satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak kirli suyu neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle zemin yeterince temizlenmiyor ve parkeler uzun süre ıslak kalıyor.
Sorun devam edince ürünü bugün Media Markt’ın yönlendirmesiyle yetkili servise götürdüm. Servis önce “çekmiyor, paspasında sorun var” dedi. Kaşeli imzalı yazı istediğimde ise bu kez paspasın kanallarının tıkandığını söyleyip, daha beş ay önce aldığım ürün için 1000 TL paspas ücreti talep ettiler. Paspasın altı ayda bir değişmesi gerektiğini de ilk kez servisten duydum.
Daha sonra tekrar Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasına gidip bu konuda neden satış esnasında uyarılmadığımı sordum. Müşteri hizmetleri ise “Biz satış temsilcisiyle ne konuştuğunuzu bilemeyiz” diyerek sorumluluk almadı. Sonuç olarak ürün işini düzgün yapmıyor, servis paspas ücreti talep ediyor, satış noktası da bilgi vermediğini kabul etmiyor ve ortada kalan ben oluyorum.
Beş ay önce 9.299 TL ödeyerek kredi kartıyla taksitli aldığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasını ve çözümün de tüketiciye ek masraf yüklemek olmasını kabul etmiyorum. Ürünün, kirli suyu düzgün şekilde çekip görevini tam olarak yerine getirecek şekilde değişimini, bu mümkün değilse de para iadesi talep ediyorum.
28.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum Media Markt mağazasından Philips 3000 Aquatrio xw9463/11 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü yoğun kullanan biri değilim, haftada en fazla bir kez mutfaktaki kırıntıları toplamak için çalıştırıyorum. Buna rağmen aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz e5 hatası verdi ...
6 Ocak’ta Konya Real AVM Media Markt mağazasından Philips Aqua 9000 serisi dik ıslak‑kuru süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce i3 ve i5, ardından da i10 hata kodlarını vermeye başladı ve tamamen açılmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, hiçbir şekilde...
Philips marka robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığım mop sorunu nedeniyle robot süpürgemi hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Robot süpürgenin su haznesinin altındaki mop aparatı, cırtlı kısmıyla zemine doğru düzgün yapışmadığı iç...
Philips 9000 serisi süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ancak ürünün performansından hiç memnun kalmadım. Süpürgenin çekim gücü yeterli değil, yerdeki suyu çekmiyor ve temizlerken leke bırakıyor. Bu nedenle memnuniyet garantisinden faydalanarak ürünü iade etmek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır iade iş...
2024 yılı sonunda Meydan AVM Media Markt mağazasından Philips Aqua Spin süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin başlığı bozuldu ve fırçası dönmemeye başladı, bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise vermek istedim. Mağazaya gittiğimde sistemlerinde arıza olduğu ve bazı faturalara ulaşılam...
Yorumlar