Philips Azur 7500 Ütüsünün Kapağı Düşmüş, Garanti Değişimi İstiyorum

Media Markt Bursa Anatolium mağazasından 18.03.2025 tarihinde satın aldığım Philips Azur 7500 Series ütümü kısa süre önce kullanmaya başladım. Ürünü kullanırken sıcaklık ayar düğmesinin kapağının oynadığını fark ettim, ütü işlemi bittikten sonra ütüyü dik konuma aldığımda bu kapak tamamen yerinden çıkıp düştü. Üründe herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturan bir durum yaşanmadı.

Ürünün garanti belgesi ve faturasına sahibim. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını üretim kaynaklı bir kusur olarak görüyorum. Bu nedenle Philips Azur 7500 Series ütümün Media Markt aracılığıyla incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.