to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi Ve Tam İade Talebi
16 Mayıs 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından Philips TAH6506BK/00 bt anc kulak üstü 3D siyah kulaklık satın aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimizde görevli, hiçbir açıklama yapmadan ve benden izin almadan ürünün kutusunu kendi kendine açtı.
Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca bir gün sonra, 18 Mayıs 2026 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Kutu açma işlemini kendilerinin yaptığını, benim talebim ve iznim olmadan kasada açıldığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar.
Online mağazada kutu açılmış olsa bile iade imkanı varken, fiziksel mağazada kutuyu ben açmadığım ve ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürünün bedelinin tamamen iade edilmesini ve çalışanların izinsiz kutu açma uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
