Media Markt müşteri

22.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Media Markt mağazasında, daha önce aldığım bir ürünün faturasına ihtiyacım olduğu için mağazaya giderek personelden destek istedim. Faturamın tekrar çıkarılması konusunda yardımcı olmasını beklerken, personel bana yardımcı olmayacağını, bu konuda müşteri hizm...

Media Markt Türkiye Genel Müdürlüğü’ne, 22.04.2026 05.11.2024 tarihinde Media Markt mağazanızdan Apple iPhone 13 128 GB Starlight model cep telefonunu satın aldım. Cihazın seri numarası 358 271 955 596 551 olup, cihaz bedeli ve ek olarak tarafıma sunulan sigorta poliçesi ile birlikte toplam 43.91...

Braun 9 Pro+ tıraş makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri tıraş olurken kıl toplama konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Tıraş sırasında kesilen kıllar başlığın içinde toplanmak yerine makinenin üzerine ve etrafa dökülüyor, bu da kullanım sıras...

21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 25 bin TL ödeyerek bir adet Roborock q8 Max+ robot süpürge satın aldım. 22.04.2026 tarihinde cihazın ana fırça kapağının hiçbir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldığını ve...

11.09.2025 tarihinde Media Markt İstMarina AVM şubesinden Delonghi ecam 320.70. TB model kahve makinesi satın aldım. Ancak ürün henüz 6 ayını bile doldurmadan dokunmatik ekran arızası verdi. Ürün yetkili servise gönderildi ve servis tarafından arızanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilerek iade/değ...

Media Markt den 19.04.2026 da TV satin aldım. 22. P4.2016 çarşamba günü için 10:000 ile 15:00 saatler arasına teslim edileceği mesajı geldi. Bende koskoca Media Markt sözünü tutar diye is yerimden izin aldım ve sabahtan aksama kadar TV nin gelmesini bekledim. Saat 16;00 da gelen giden olmayınca müşt...

Media Markt İstanbul Marina mağazasından satın almış olduğum iPhone uyumlu şarj kablosu çok kısa süre içerisinde arızalanarak telefonu şarj etmemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise (KVK) gönderdim. Ancak tarafıma “kablo hasarı mevcut, garanti dışı” denilerek yaklaşık 994 ...

Media Markt internet sitesi üzerinden Philips IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun daha önce açılmış ve zarar görmüş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise cihazın her yerinde tüy ve kıllar olduğunu, hatta jelatinlerin içinde bile tüy bulunduğunu fark ettim. Bu görün...

Media Markt İskenderun Park Forbes mağazasından 19.12.2025 tarihinde çocuğum için TCL MT40X Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Satış sırasında görevli personel, Allianz (a. C. Sigorta) “Koruma Paketi Hizmeti 2-2 Prem” kaskosunu ısrarla önererek “çalınma, kaybolma, kırılma dahil her şeyi kapsıyor, kafan...

14.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 7000 serisi xc7057/01 model süpürgeyi, sipariş numarası 308136797 ile satın aldım. Teslimat tarihi 17.04.2026 olarak gözükmesine rağmen, teslimat noktası olarak seçtiğim Marmara Forum mağazasından ürünü teslim alamadım. Ürün mağazaya...

13.03.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 15 128 GB satın almak istedim. Bu alışverişte kullanmak üzere Media Markt Club hesabımda birikmiş olan 10.000 puanımı, 500 TL’lik indirim kuponuna çevirip kullandım. Saat 21:17 civarında VakıfBank kredi kartımla ödemeyi yapmaya çalış...

20.04.2026 akşamı Beylikdüzü Güzelyurt Mahallesi’indeki Media Markt Esenyurt şubesine, daha önce yere düşme sonucu bir kulaklığının ucu kırıldığı için kaskolu olarak aldığımız Huawei FreeBuds se model kulaklığımızın değişimi için başvurduk. Kulaklığın pert olduğunu, kasko kapsamında 3.700 TL geri öd...

Media Markt mobil uygulama ve web sitesi üzerinden Macbook Neo için 308293320 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat tarihi 17–18 Nisan olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesa...

19.03.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından kredi kartımla yaklaşık 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait yjd2026000004568 numaralı faturada, güya fatura kesilmiş olmasına rağmen T. C. Kimlik numaramın yer almadığını fark ettim. Vergisel açıdan ve kendi kayıtlarım için...

Ocak ayının başında Media Markt Ankamall mağazasından Thompson marka 55 inç (139 cm) 4K Ultra HD bir televizyon satın aldım. Satın alma esnasında zam gelecek denilerek acele ettirildim ve üzerimde baskı oluşturuldu; bu şekilde ürünü kredi kartıyla 30.000 TL ödeyerek aldım. Satın aldıktan yaklaşık b...

Media Markt e-ticaret sitesinden Bises marka güvenlik kamerası satın aldım. Ürünün montajı için ürünü satan firmayı aradığımda, “Siz güvenlik kamerası kurmayı bilmiyor musunuz? ” şeklinde son derece lakayıt ve ilgisiz bir cevap aldım. Bu yaklaşım üzerine ürünü, satın aldıktan 2–3 gün sonra iade etti...

Yaklaşık 1,5 sene önce Optimum AVM Media Markt mağazanızdan Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürünün scroll tuşu düzgün çalışmamaya başlayınca garanti kapsamında servise gönderdim. Bilkom tarafından bana ürün için değişim ya da iade hakkım olduğu bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine bug...

LG marka S95TR soundbar ürününü N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı (bombe yapmış/çarpık) şekilde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra gerekli tüm fotoğraf ve kutu açılış videolarını eksiksiz şekilde ilettim. Sürecin ilerlemesi için 2 kez işimden izin alarak eve...

19.04.2026 Pazar günü Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung DV90BB9445GBAH c Enerji Sınıfı 9 kg kurutma makinesini sipariş ettim. Ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım ancak ne uygulamada ne de mailde hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip numarasıyla ilgili hiçbir bilgi ...

19 Nisan 2026 tarihinde saat 12:59’da Media Markt internet sitesinden Shark Ninja blender satın aldım. Siparişimde ürünün çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 22 Nisan’da saat 10:30 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, fatura ile ilgili teknik bir sıkıntı olduğu,...

14.10.2023 tarihinde Media Markt mağazasından 19.999 TL bedelle Dyson v12 Detect Slim Absolute marka süpürge satın aldım. Satış ve kasa görevlileri, uzatılmış garanti yaptırmamı tavsiye ederek, bu garantiyle cihazın mevcut 2 yıllık garantisinin 5 yıla çıkacağını, kırılma ve çatlama gibi tüm arızalar...

17 Nisan tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Lumea 7000 serisi SC1997/00 ürünü için 308403979 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken adres kısmında bina veya site adını yazabileceğim bir alan olmadığı için bu bilgileri “Detaylı adres tarifi (isteğe bağlı)” kutucuğuna yazd...

20 Mart 2026 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından oğluma Bilicra marka, en son çıkan model akıllı saati satın aldık. Satış sırasında, kendi kararımız dışında ekstra 2 yıl daha garanti yapıldı ve bize bu ek garanti kapsamında herhangi bir problemde para iadesi yapılacağı sözlü olarak a...

21.04.2026 tarihinde saat 18:20’de Media Markt Marmara Forum mağazasına Xiaomi marka hava temizleyici almak için gittim. Mağazada stok olmadığı söylendi. Ben de internet mağazanızda aynı ürünün 20:30’da mağazadan teslim gösterildiğini belirttim, oradaki çalışanlar da “Oradan alır gelirsiniz” diyerek...