Media Markt Sisteminde İki Kartla Bölünmüş Ödeme Yapılamaması

30 Ekim öğle saatlerinde Media Markt internet sitesinden sepetime eklediğim bir ürünü satın almak istedim. Ödemenin yarısını e‑cüzdan ile, kalan yarısını ise başka bir kredi kartı ile yapmak istediğimde, sitede iki farklı kartla parçalı ödeme yapabileceğim bir alan bulunmadığını gördüm.

Bu nedenle mağazaya giderek işlemi oradan yapmak istedim; ancak almak istediğim ürünün tedarikçisinin farklı bir kurum olduğu, bu yüzden mağazadan da iki farklı kartla ödeme alamayacakları söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olunamayacağı ifade edildi.

Sonuç olarak ben müşteri olarak ödememi yapmak ve ürünü satın almak istiyorum; ancak Media Markt sistem ve süreçleri buna izin vermiyor. İki farklı kartla bölünmüş ödeme yapabileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu konuda müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.