Media Markt müşteri

Oluşturduğum sipariş bilgi verilmeden iptal ediliyor ve Media Markt müşterisine haber verme zahmetinde bile bulunmuyor. Ben ürünümü almak için mağazaya geliyorum iptal edildiğini öğreniyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum neden iptal edildiğini bilmiyoruz kayıt açıyoruz şeklinde dönüş yapıyorla...

Media Markt internet sitesi üzerinden dün bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım, ancak bugün hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 291347770’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin “çoklu alım” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Oysa ben ürünü sadece bir ad...

14.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model telefon için 291416809 numaralı siparişi verdim. Her şey normal ilerlerken 15.12.2025 tarihinde hiçbir onayım alınmadan, bana sorulmadan siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini öğrendim. Haber bile vermediler. Ne durumd...

Media Markt sitesinden 30.11.2025 tarihinde akrabamın doğum günü için Fujifilm Instax Mini 12 Bundle satın aldım. Ürün, 288039372 sipariş numarasıyla 02.12.2025 tarihinde 6.799 TL tutarına 500 TL kupon indirimiyle toplam 6.279 TL ödeyerek teslim edildi. Ürünü 06.12.2025 tarihinde İzmir’de doğum günü...

Media Markt online mağazasından 24.11.2025 tarihinde 285680655 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sepetteki diğer ufak ürünleri gönderdiler ancak asıl ihtiyacım olan Altus al 611 e 196 l 6 bölmeli dikey derin dondurucuyu tam 22 gündür göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 7–8 ...

28 Kasım’da Media Markt’ın web sitesinden Karcher SC 3 easyfix *EU Buharlı Temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 287064811’dir. Siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Defalarca kontrol etmeme...

Eskişehir Espark Media Markt mağazasında ekran koruyucu değişimi için artı hizmetler bölümüne gittim. İşlem sırasında artı hizmetler personelinden A***** k* İsimli çalışan görevdeydi. Yaşadığım olay, bu bölümde çalışan personellerde sıra ve öncelik bilincinin olmadığını açıkça gösterdi. Ekran koruy...

14.12.2025 tarihinde Media Markt Hilltown AVM şubesine Huawei Watch Ultimate Okyanus mavisi saat almak için gittim. Teşhirde sadece yeşil renk vardı, mavi rengin son bir ürün olduğu, kutusunun mağazada açıldığı ve beğenmezsek teşhire koyabilecekleri söylendi. Ürünü ve saat korumasını satın almaya ka...

Media Markt’in online sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet siparişi verdim. Ödemeyi, sipariş oluşturulduktan sonra tarafıma gönderilen mailde yazan bilgiler doğrultusunda, açıklama kısmına sipariş numaramı (286744693) yazarak, 46.848 TL tutarında tek seferde EFT/havale ile 12 s...

18.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Samsung A36 marka sıfır cep telefonu satın aldım. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan sonra, kamerada ara sıra ekranda çizgiler oluşmaya ve görüntüde bozulmalar meydana gelmeye başladı. Sorun her zaman olmasa da tekrarlayan şekilde devam et...

İademin yapılmamış olması. 19.11.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen halen iadesi yapılmamıştır. Sistemden iade girişi yapmış olmama rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda 'İade talebinizi tekrar giriş yapıyoruz.' diyerek sorunum çözülmemiştir. Bir an ön...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Dreame akıllı süpürgem için iade talebi oluşturdum. Ancak mağazadan kaynaklı yanlışlıkla iadesini talep etmediğim hali hazırda kullandığım bir başka ürün olarak görünüp bedel aktarıldı. Ben durumu iletip yanlışlığın net olmasına rağmen, gerekli kayıtlar açılmas...

14.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, yaklaşık 30 dakika boyunca bekletilmeme ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliğine rağmen 2 adet Altus kurutma makinesi satın aldım. Ödeme toplamda yaklaşık 15.898 TL tutarındaydı. Satın alma işleminden bir gün sonra Media Mark...

Media Markt Kentpark mağazanızdan Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Satın alım sırasında bana ek sigorta da önerildi ve özellikle “her türlü kaza, çalınma, kırılma vb. Durumlarda şartsız olarak ürününüz ücretsiz değişir” denilerek bu ek sigortayı almam için ikna edildim. Bu beyanlara güven...

11.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Korkmaz a369 Demtez 1.7l 1600 w Elektrikli Çaydanlık Inox/Siyah ürününü 3.499 TL fiyatla, 900 TL Media Markt puanımı kullanarak toplamda 2.599 TL olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 290786839’dur. Ürün daha kargoya bile verilmeden...

13 Aralık tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından telefonla aranarak kredi kartım kullanılmış ve Media Markt üzerinden toplam 143.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartım kullanılarak yapılan bu işlemleri Media Markt’ı ...

07.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, mağaza seç bölümünden Viaport mağazasını seçerek Altus al 84 gıd ankastre set üstü 4’lü ocak satın aldım. Siparişim için 10.12.2025 teslim tarihi görünüyordu ancak ürün belirtilen tarihte de, sonrasında da elime ulaşmadı. Ürün kargoya veri...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Philips Lumea 953/01 IPL cihazı satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, ürünün hijyen ürünü olmasına rağmen açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içinde kıllar vardı, koruma bandı yıpranmış, tozlu ve defalarca açılıp kapatılmış gibiydi...

+2

13 Aralık’ta Media Markt uygulaması üzerinden 291198849 numaralı iPhone 15 siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine 18:02’de verdiğim siparişi saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...

24.02.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazanızdan Sony PlayStation 5 aldık. Satış sırasında görevli arkadaş, “düşer, kırılır, yangın olur, deprem olur, her şey kasko kapsamında, birebir değişim yapılır” diyerek 35.000 TL’lik ürünün yanında ayrıca 15.000 TL bedelle kasko sattı. Biz de özelli...