Media Markt'tan Satın Aldığım Derin Dondurucu 22 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selami

Media Markt

15 Aralık 2025 17:28

179

Media Markt online mağazasından 24.11.2025 tarihinde 285680655 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sepetteki diğer ufak ürünleri gönderdiler ancak asıl ihtiyacım olan Altus al 611 e 196 l 6 bölmeli dikey derin dondurucuyu tam 22 gündür göndermiyorlar.

Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 7–8 defa aradım. Her seferinde ezberlenmiş cümlelerle “hızlandırma talebi açıyoruz, aciliyetini iletiyoruz” diyorlar ama ortada ne bir çözüm var ne de kargo. Parasını ödediğim ürünü resmen alamıyorum. Stokta olmayan ürünü sattılarsa iptal etmeleri ya da açıkça bilgi vermeleri gerekirken, müşteriyi “talep açtık” diyerek haftalarca bekletmeleri kurumsallığa yakışmıyor.

Media Markt güvencesiyle alışveriş yaptım ama bu süreçten dolayı çok pişman oldum. Ürünümün hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Selami

19 Aralık 2025 10:58

26 gün oldu hala bir gelişme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gökhan

Şikayeti Çözüldü

18 Mart 10:30

Sonuç ne oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücretim Hala İade Edilmedi

Aysel

Media Markt

15 Ağustos 2025 00:22

305

10 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından Altus al 609 nfe model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 270373083). Ürünü özellikle Media Markt güvencesiyle almak istedim, çünkü diğer yerlerde de bulunmasına rağmen tercihim bu yöndeydi. Ancak 5 gün boyunca bekledikten sonra, teslimat sür...

Necip sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Necip

Media Markt

05 Eylül 2025 10:45

178

27 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 611 dikey dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 272090630). Sipariş sırasında ürünün en geç 29 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu ve Sipariş Bilgilendirme Eksikliği

Abdullah

Media Markt

18 Eylül 2025 11:13

388

10.09.2025 tarihinde Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.09.2025 olarak tarafıma bildirildi. Aciliyet notuyla verdiğim sipariş ile ilgili en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri sadece call cent...