to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulaması üzerinden Dreame akıllı süpürgem için iade talebi oluşturdum. Ancak mağazadan kaynaklı yanlışlıkla iadesini talep etmediğim hali hazırda kullandığım bir başka ürün olarak görünüp bedel aktarıldı. Ben durumu iletip yanlışlığın net olmasına rağmen, gerekli kayıtlar açılmasına karşın eksik ödeme sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmuyor.
Yaklaşık 40 gündür ödemenin eksik yatırılmasıyla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni aradı, her seferinde kayıtlar oluşturuldu fakat somut bir çözüm sunulmadı. Elimde ödemeye dair dekont ve kanıtlayıcı bilgi bulunuyor ve tarafıma eksik ödeme yapıldığı açıkça görülüyor. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Benim talebim, eksik yatırılan tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Eğer hesabıma fazla ödeme yatmış olsaydı, aynı hassasiyetle anında kendilerine iade ederdim; aynı duyarlılığı Media Markt’tan da bekliyorum. Sürecin hızla incelenerek eksik ödemenin tamamlanmasını rica ediyorum. İlgili iade/sipariş numaram: 279611721.
12.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden 25.499 TL ödeyerek Dreame d20 Ultra robot süpürge satın aldım. Siparişim için “kargo gönderildi” bilgisi verildi ancak kargo firması, pakette eksik parça olduğu söylenerek ürünü bana hiç teslim etmedi. Kargo firması ile yaptığım görüşmede, ...
24 Temmuz'da Media Markt internet mağazasından Dreame V30 model dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 26 Temmuz olarak belirtildiği halde, aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmüyor ve kargo hareketleri takip edilemiyor. Bu süreçte 20.999 TL tutarındaki ödemem ...
10 Eylül tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame marka dikey süpürge için iade talebi oluşturdum ve kapıdan teslim seçeneğini seçtim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade kargo hâlâ evimden alınmadı ve işlem başlatılmadı. Konya/Karatay adresimde beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5...
11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...
Yorumlar