to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online sitesi üzerinden Philips Lumea 953/01 IPL cihazı satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, ürünün hijyen ürünü olmasına rağmen açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içinde kıllar vardı, koruma bandı yıpranmış, tozlu ve defalarca açılıp kapatılmış gibiydi. Hijyenik olması gereken bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir mail adresi verildi ve ben de fotoğraflarla birlikte tüm durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacağım söylendi. Hijyen ürünü denilerek iade reddedilirken, aynı zamanda daha önce başkası tarafından kullanıldığı belli olan bir cihazın tarafıma gönderilmesini anlamlandıramıyorum. Ben başkasının kullanmış olduğu, içinde kıl bulunan bir ürünü kullanmak zorunda değilim.
Bu ürün için 22.000 TL ödeme yaptım ve sıfır, kapalı, kullanılmamış bir ürün beklerken kullanılmış bir cihazla karşılaştım. Ayrıca Philips 60 gün para iadesi garantisi vaat ediyor Tüm bu sebeplerle, tarafıma gönderilen bu kullanılmış Philips Lumea 953/01 IPL cihazının iadesinin alınmasını ve ödediğim 22.000 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 290786199. Aksi halde, iadenin kabul edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Media Markt’ın resmi web sitesinden 276313538-1 numaralı siparişimle Philips Lumea Prestige IPL cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda cihazın içinden kıllar çıktığını gördüm. Bu durum, bana sıfır diye kullanılmış ürün gönderildiğini açıkça ortaya koyuyor ve hijyen açısından...
27.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Lumea SC1997 IPL cihazı satın aldım. Cihazın ilk kutu açılışını yaptığımda, daha ilk kullanımda hiçbir şekilde atış yapmadığını gördüm ve ürünün kutudan arızalı çıktığı anlaşıldı. Üstelik ürünün satın alınmasının üzerinden 24 saat dahi geçmeden bu durum o...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Philips Lumea brı951/03 IPL Epilasyon Cihazı’nı 277645533 numaralı siparişimle, 29.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 4.000 TL düştüğünü fark ettim ve hemen şikayette bulundum. Ancak bu süreçte ...
4.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips brı 950/00 Lumea lazer IPL cihazı siparişi verdim. 6.11.2025 tarihinde, yani bugün, ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün koruma bandının açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram: 2818...
Media Markt üzerinden Philips Lumea brı940 ürününü 12.05.2024 tarihinde 9999₺ rakam ile satın aldım. 14.05.2024 tarihinde ise ürün elime ulaştı. Kargo kutusunu açtığımda ise, ürün kutusunun üzerinde bulunan güvenlik bantlarının daha önce açılmış olduğunu (resimde de görüleceği üzere) fark ettim ve d...
Yorumlar