Media Markt müşteri

Birkaç yıl önce Ankara Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından bir adet laptop ve Epson L3250 model yazıcı satın aldım. Yazıcımda resim basma sorunu yaşamaya başlayınca garanti durumunu kontrol etmek istedim, ancak faturama ulaşamadığım için ne kadar garantisi kaldığını da öğrenemedim. Yaklaş...

1 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Vivo 200 v Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün bana 288 797 412 numaralı sipariş ile gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu hiç açmadan ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. İadem kabul edilmesine rağmen üz...

09.12.2025 tarihinde İstanbul Levent Özdilek AVM Media Markt şubesinden yaklaşık 60.099 TL civarında olduğunu düşünerek bir Casper Excalibur dizüstü bilgisayar satın aldım. Ödemenin 10.000 TL’lik kısmı kredi kartımda biriken puanlardan çekildi. Satışta yardımcı olan personel, kendi personel indirimi...

10 Aralık 2025 tarihinde 233989625 sipariş numarası ile Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Altus ala 322 ankastre fırın satın aldım. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası ya da sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Paz...

Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak Lenovo TAB 11 Pro tablet satın aldım. Ürünümün anakartı arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce servise verilmesinin ardından tarafıma SMS ile 40.959 TL tutarında tamir ücreti talep edildi. Sıfır fiyatı 25.000 TL olan bir table...

Kolay Gelsin kargo firmasının, Media Markt üzerinden gelen kargomun teslim sürecinde yaşattığı sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecek olan kargom, 16 Aralık’ta dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, firma kendi inisiyatifiyle teslimatı 1...

Media Markt üzerinden satın aldığım Buds 3 model kulaklığı, cayma hakkımı kullanarak kutusunu ve güvenlik şeritlerini hiç açmadan, tarafıma verilen kargo kodu ile iade ettim. Ürünün iade takip kodu 804460307616’dır. İade politikanızda en geç 3 iş günü içerisinde iade işleminin tamamlanacağı belirti...

Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından TCL MT42X akıllı saat satın aldım ve alım esnasında ayrıca kasko da yaptırdım. Saatin ekranı kırıldığı için 28 Kasım tarihinde aynı mağaza üzerinden tamire verdim. Kaskolu bir ürün olmasına ve yasal tamir süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ mağdu...

Media Markt’tan Exper marka bir bilgisayar almak için önce mağazaya gidip ürünü yerinde inceledim, ardından özellikle kurulum hizmetinden faydalanabilmek için internet sitesi üzerinden siparişimi verdim. Buna rağmen ne mağazada ne de internet siparişimde isteğim doğru şekilde anlaşılmadı ve süreç bo...

Media Markt'tan 29 Kasım günü TV aldım, ayın 16'sı oldu hâlâ teslim edilmedi ve ne arayan ne soran var. Mağazaya gidiyoruz, 'problem olmuş, bu hafta içi teslim edilecek' diyerek beni tam 17 gündür oyalıyorlar. Böyle sorumsuzluk olmaz. Parayı almayı biliyorlar ama ortada TV yok...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11.12 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 424 759 967 3 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Media Markt ile defalarca yazışmama rağmen ısrarla ürünün iade edildiğini söylediler, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım...

Media Markt İzmir Park AVM mağazasından, çalışan görevli aracılığıyla internetten Altus AL 445 NX E bulaşık makinesi siparişi verdim. 10 Aralık’ta kapıda iade talebi oluşturdum; ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. İlk günlerde müşteri hizmetlerini a...

16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Media Markt’ın online sitesi üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartım kullanılarak alışveriş yapılmıştır. Bu sipariş, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve kimliğim ibraz edilmeden Media Markt mağazasından üçüncü kişilere teslim edilmiştir. Ürün teslimin...

14.12.2025 Pazar günü Media Markt internet sitesinden mağaza teslimli Dyson v16 Piston Animal kablosuz şarjlı dikey süpürge ve Dyson v16 Piston Animal ayaklı ünitesini, stant hediyeli kampanya kapsamında satın aldım. Ödemem kredi kartıyla başarıyla çekildi, siparişim onaylandı. Süpürge için teslimat...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık’ta Krups Hot&Cold kahve makinesi siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, kutuyu açtığımda makinenin sağ kısmında çentik benzeri bir defo olduğunu, parça sanki yerine tam oturtulmamış gibi durduğunu fark ettim. Bu hasarın kargodan kaynaklı değil, üreti...

16.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Philips 5441 serisi LatteGo tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü alırken ellerinde bir adet kapalı kutu kaldığını, ürünün sıfır olduğunu söylediler. Buna güvenerek satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda makinenin bantlanmış...

+1

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt İzmir Optimum AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için kırılmaz cam garantisi satın aldım. Satış sırasında faturayı özellikle saklamadım çünkü işlem telefonun IMEI numarası üzerinden yapıldığı ve satış temsilcisi de buna ek olarak gerek olmadığını söyledi. Anca...

Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iPhone 13 satın aldık. Cihazı alırken bize adeta zorla kasko yaptırdılar, bunun yasal ve doğru bir uygulama olmadığını sonradan öğrendik. Kaskoyu bize satana kadar sürekli peşimizde dolaşıp adeta yalvararak satmaya çalıştılar, bun...

Philips 55PUS8808 model televizyonumla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nden 06.11.2025 tarihinde iade kararı çıktı. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak kararı ilettim ve benden istenen fatura ile Tüketici Hakem Heyeti kararını, tarafıma verilen e-posta a...

İstanbul Levent Sanayi Media Markt şubesinden almış olduğum, garanti kapsamında olan ürünüm arızalanınca 10.11.2025 tarihinde servis süreci başlatıldı. Ürünüm servise gönderildi, üzerinden 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ne onarılan ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilg...

13 Aralık’tan bu yana Media Markt üzerinden satın almak istediğim “Apple Mac mini: Apple M4 chip with 10‑core CPU and 10‑core GPU, 16 GB RAM, 256 GB SSD” ürününde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Ürün sayfasında “adrese teslimata uygun” ibaresi yer alıyor, ancak ürünü sepete eklediğimde “adrese tesl...

Pazarama üzerinden 126058267 numaralı siparişimle Media Markt mağazasından TV alma hatasında bulundum. Bahse konu ürün tarafıma 12.12.2025 12.46 sıralarında teslim edilmiştir. Yaptığım kontrolde ürün kutusunda hasar olmadığı görüldüğünden teslim alınmıştır. Servise kurdurma zorunluluğu olmayan boyut...

+1

20 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt üzerinden online sipariş ile İzmir adresime teslim edilmek üzere 2 adet beyaz eşya satın aldım. Sipariş numaram 268186265’tir. Ürünler zamanında teslim edilemediği için, hiçbirisi adresime ulaşmadan iptal ve iade talebi açıldı. Bu siparişte yer alan Altus AL 710...