Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt'ta Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34555286

Media Markt'ta Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ayşenur

Media Markt

15 Aralık 2025 09:44

365

13 Aralık’ta Media Markt uygulaması üzerinden 291198849 numaralı iPhone 15 siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine 18:02’de verdiğim siparişi saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim, iptal için talep oluşturduklarını söylediler.

Aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden talep oluşturulduğunu belirttiler. Buna rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor ve hesabımdan 52.098 TL tutarındaki bedel bloke durumda olduğu için başka bir ürün de alamıyorum. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve param adeta haksız yere tutuluyor.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal edebilmem gerekirken, bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Media Markt’ın ilgili siparişi ivedilikle iptal ederek 52.098 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Ayşenur

18 Aralık 2025 11:27

Ürünü emri vaki yapıp kargoladılar. Kargo kendilerine teslim edilmesine rağmen sistemde teslim edilmemiş görünüyor. Kart borcu olarak 52 bin tl yansıdı banka ödeme istiyor. Sakın ola sakın Media Markt online alışverişten uzak durun. Baştan sona mağduriyet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Landysh sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 10 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Landysh

Media Markt

17 Ekim 2025 13:01

627

07.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 Plus model telefon siparişi verdim. 276995262 numaralı bu sipariş, ürün bana gönderilmeden önce iptal edildi. Sipariş iptalinin ardından 23.449 TL tutarındaki ödemenin havale yoluyla tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak üzerin...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-10-gundur-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

3 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

50.000 TL’lik İphone Siparişim İki Hafta Bekletilip Habersizce İptal Edildi

Ahmet

Media Markt

03 Aralık 2025 08:04

530

Media Markt internet sitesi üzerinden 27.11 tarihinde iPhone 15 için 50.000 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 286734832’dir. Siparişim oluş...

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Kampanya Ve Sürpriz Fırsatım Kayboldu

Abdullah

Media Markt

21 Ekim 2025 12:14

1.286

11 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278648704. 16 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 21 Ekim’de ödediğim 53.499 TL tutar kredi kartıma iade edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin 20 Gündür Ücret İadesi Bekliyorum

Serdar

Media Markt

26 Ekim 2025 02:32

436

15 Ekim’de Media Markt mobil uygulamasından iPhone 14 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 279082635. Ürünün bedelini kredi kartı ile 40.599 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ kargoda görünüyor fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Sonrasında ürü...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Algoritma Hatasıyla İptal Edilen İphone Siparişim Mağduriyetimi Nasıl Çözecekler

Fatih

Media Markt

05 Aralık 2025 16:39

462

28 Kasım 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 45.449 TL olarak yaptım. Ürün kargo hareketlerine geçti, ancak benim şehrime gelmeden kargo şirketi tarafından hiçbir onayım olmadan satıcıya iade ed...

algoritma-hatasiyla-iptal-edilen-iphone-siparisim-magduriyetimi-nasil-cozecekler-1.jpg