Media Markt müşteri

13 Aralık’ta Media Markt uygulaması üzerinden 291198849 numaralı iPhone 15 siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine 18:02’de verdiğim siparişi saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...

24.02.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazanızdan Sony PlayStation 5 aldık. Satış sırasında görevli arkadaş, “düşer, kırılır, yangın olur, deprem olur, her şey kasko kapsamında, birebir değişim yapılır” diyerek 35.000 TL’lik ürünün yanında ayrıca 15.000 TL bedelle kasko sattı. Biz de özelli...

2022 yılında Mersin Forum Media Markt mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Satın alırken 1 yıl da ek garanti uzatması yaptırdım. Mağaza çalışanı, bu ek garantinin batarya değişimi ve aksesuar ürünlerini de kapsadığını, yani her şeyi kapsadığını özellikle belirttiği için ek garantiye ayrıca üc...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi, 8 Aralık 2025 tarihinde evimize teslim edildi teslim edildikten sonra bir saat içerisinde servis tarafından açılımı yapılırken kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturuldu. Durumu hemen ilettiğimd...

14.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Media Markt Mall Of İstanbul şubesine Apple iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ürünü almayı düşünürken kasada, ürünü kutusunu kendilerinin açmaması durumunda satış yapmayacaklarını, ayrıca ek garanti yaptırmam konusunda da baskı hissettiren bir tutumla kar...

7 Temmuz 2023'te satın aldığım bilgisayarımın 2 yıllık garantisinin dolmasından yalnızca 1 ay sonra, 15 Ağustos 2025'te normal oda sıcaklığında video izlerken 3-5 saniye içinde görüntü kalitesinin düşmesi, ardından ekranın kararması ve bilgisayarın kapanması nedeniyle cihazım bozuldu. 17 Ağustos 202...

12.12.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından, arkadaşlarımız tarafından bize hediye edilmek üzere 3.000 TL tutarında fiziksel hediye kartı alındı. Kartı mediamarkt.com web sitesinde kullanmak üzere pin numarasını kazımak isterken, kazıma alanı yanlışlıkla tamamen koptu ve pin...

12.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden 25.499 TL ödeyerek Dreame d20 Ultra robot süpürge satın aldım. Siparişim için “kargo gönderildi” bilgisi verildi ancak kargo firması, pakette eksik parça olduğu söylenerek ürünü bana hiç teslim etmedi. Kargo firması ile yaptığım görüşmede, ...

Merhaba, 3 ay önce Media Markt'tan 275220210 sipariş numaralı Anker kulaküstü kulaklığı sipariş ettim. Sonrasında, sesinde olan bir sorun nedeniyle ertesi gün 2025007930 numaralı kod ile iade ettim. Tam olarak 3 aydır herhangi bir ücret iadesi almadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler...

Denizli Teras Park Media Markt mağazasından 2024 Temmuz ayında Osmo Action 3 kamera satın aldım. Ürün, 16 metreye kadar su geçirmez özellikte olmasına rağmen suya girdiği anda su aldı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Garantisi devam ettiği için kamerayı aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim. Se...

Media Markt internet sitesi üzerinden MSI nb Crosshair 18 hk ALA2XW kg-014TR Intel Core Ultra 9, 32 GB RAM, 1 TB SSD özellikli bilgisayarı satın aldım. Sipariş numaram 290497952’dir. Siparişimden sadece 1 gün sonra tarafıma stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ancak ayn...

Bugün saat 13.00 civarında Forum Ankara Media Markt mağazasında Oppo f14 telefonum için kırılmaz cam taktırdım. Çalışan kişi kırılmaz camı iki saniye içinde, son derece özensiz bir şekilde taktı. Takılan cam hem yamuk duruyor, hem temizlenmemiş, hem de içinde hava kabarcıkları var. Bu kadar para ve...

Haziran 2023’te Media Markt Capacity AVM mağazasından Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Cihazın su haznesi, 2 yıllık garanti süresi içinde, Ağustos 2024’te süpürme esnasında koltuk ayaklarına çarpması sonucu çatladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen süpürge, normal çalışma sırasında mobilyalara...

13.12.2025 tarihinde Viaport Asia Media Markt mağazasından, yaklaşık 1000 TL ödeyerek banka kartımla “Musicsound transmitter and receiver” bluetooth aux ürününü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve aslında ihtiyacım olmadığını, yanlış bir ürün tercih ettiğimi fark ettiğim içi...

14.12.2025 tarihinde saat 14.04 civarında Media Markt internet sitesinde Xiaomi Mi Air Purifier 4 Pro Akıllı Hava Temizleyici ürününü satın almaya çalıştım. Ürün 11.799 TL satış fiyatı ile “stokta” ibaresiyle sitede yer almaktadır. Ürünü sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasına geçilememekte ve sipa...

Media Markt Maltepe Piazza şubesinden 09.11.2025 tarihinde Dreame R20 Ultra Aquacycle ıslak kuru süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde süpürme performansında sorun yoktu, ancak ertesi gün ıslak başlığını kullanmak istediğimde ekranda F0 uyarısı çıktığını gördüm. Bunun üzerine ürünü paket...

13.12.2025 tarihinde saat 22:34’te Media Markt mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürün kodları 1245909, 1239520 ve 1235819 olan bu ürünler için toplam 9.995 TL ödemeyi hediye kartımla gerçekleştirdim. Ertesi gün, 14.12.2025 sabahı siparişlerimin hiçbir onayım alınmadan iptal ed...

30.11.2025 tarihinde İstanbul’da Media Markt üzerinden 288214015 sipariş numarası ile bir adet Bosch marka buzdolabı satın aldım. Siparişten dört gün sonra taşıyıcı firma Kartur ürünü getirdi; ancak ben evde olmadığım için buzdolabını dairemin bulunduğu üst kata çıkarmayacaklarını, üst kata çıkarma ...

13 Aralık Pazar günü Media Markt mağazasına iPhone 15 satın almak amacıyla gittim. Ürünü beğenip satın alma kararı verdikten sonra kasaya yöneldim. Bu sırada telefonumun kırık olduğunu ve iş yerimi arayarak şirket kaşe bilgisi almam gerekebileceğini söylediğimde, kasadaki çalışanlar “hiçbir şekilde ...

Yaklaşık altı ay önce Media Markt Edremit şubesinden Fakir marka koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra makine arıza yapmaya başladı ve yaklaşık 15 gün önce servise götürmek zorunda kaldım. Servis, üründe arıza olduğunu kabul ederek değişim olacağını söyledi. An...

Media Markt Kentpark mağazasından geçen yaz, haziran ayında Oral b ıo2 motorlu diş fırçası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra fırçadan garip ve normal olmayan sesler gelmeye başladı ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ürünü alırken iki yıllık ek sigorta da yaptırdım. Mağaza person...

Bursa Nilpark Media Markt şubesinden Tefal marka elektrik süpürgesi ve buna ek olarak cihaz koruma sigortası satın aldım. Satış esnasında sigortanın kapsamı, şartları, istisnaları ve kullanım koşulları tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. O an için çalışan personelin sözlü beyanlarına güv...

Media Markt Forum İstanbul mağazasından 2023 Ocak ayında Dyson V12 ve V15 model el süpürgeleri satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, özellikle bu cihazların bataryalarının 3 yıl sonunda ömrünü tamamladığını, kullanım süresinin kısaldığını ve bunun ciddi bir maliyet oluşturacağını belirter...