Teslim Edilmeyen Ürün Ve Belirsiz Kargo Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Umit

Media Markt

15 Aralık 2025 10:38

284

07.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden, mağaza seç bölümünden Viaport mağazasını seçerek Altus al 84 gıd ankastre set üstü 4’lü ocak satın aldım. Siparişim için 10.12.2025 teslim tarihi görünüyordu ancak ürün belirtilen tarihte de, sonrasında da elime ulaşmadı. Ürün kargoya verilmiş gözükmesine rağmen ne ben ne de Media Markt müşteri hizmetleri kargonun nerede olduğunu ve kimde ya da nasıl sevk edildiğini göremiyoruz. Mobil uygulamada da kargonun durumu görünmüyor.

Fatura numaram tj02025004229818, sipariş numaram 289956813’tür. Bugüne kadar toplam 6 kez Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece “biz de ulaşamıyoruz, siparişinizi ilgili yerlere ilettik, cevap bekliyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, bunun dışında herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Ne ürünüm teslim edildi ne de kargonun gerçekten nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verildi.

Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen teslimat yapılmadığı ve süreç şeffaf yürütülmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Altus al 84 gıd ankastre ocağın en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-ve-belirsiz-kargo-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ankastre Set Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Cagatay

Media Markt

03 Eylül 2025 16:10

329

28.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Altus ala 189 model ankastre set siparişi verdim. Siparişim üç parçadan oluşuyordu, ancak yalnızca iki parçası teslim edildi; ocak tarafı eksik bırakıldı. Teslimatı yapan kişiler faturada ocağın üzerini karaladılar ve herhangi bir açıklama yapmadan ürünü eksik şe...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Adresine Gönderilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Furkan

Media Markt

03 Kasım 2025 18:17

525

22 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka 3’lü ankastre set (779.1240235 ankastre gazlı ocak Bosch. POP6C2P30O beyaz ocak b1, 790.1240415 ankastre fırınlar Bosch. HBF512BW1T Beyaz Fırın b1, 820.1237887 duvar tipi davlumbaz Bosch. DWK64PJ20T beyaz davlumbaz b1) siparişi verdim. Sipariş numar...

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ethem

Media Markt

10 Kasım 2025 13:16

323

3 Kasım’da Media Markt’tan Altus marka ankastre set siparişi verdim (sipariş numarası: 281662887). Siparişin toplam tutarı 22.317 TL’dir. 7 Kasım’da tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. 8 Kasım’da yalnızca fırın teslim edildi, ancak davlumbaz ve ocak hala elime ulaşmadı. Teslimat ad...

Media Markt'tan Sipariş Verdim, Teslimat Gecikti Ve Mağdur Edildim

Murat

Media Markt

11 Kasım 2025 10:47

471

30.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden ankastre set siparişi verdim ve teslimat için 12.11.2025 tarihini seçerek randevulu teslimat talep ettim. Ancak bugün, 11.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 281156709. ...

Satın Alınan Ankastre Setin Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım

Abdurrahim

Media Markt

01 Aralık 2025 18:23

371

27.11.2025 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 29.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince mağazayı ve yetkilileri toplamda 4 ke...