Media Markt müşteri

Media Markt üzerinden 16’sında Onvo marka bir Scooter satın aldım ve ürünüm Borusan Lojistik ile kargolandı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sürecinde herhangi bir net bilgilendirme alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Borusan Lojis...

13.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus ala 322 ı Inox ankastre fırın, Altus ala 189 DB siyah ankastre ocak ve Altus ala 522 ı inox davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram 291074606 olup teslimat tarihi olarak sistemde 18.12.2025 görünmekteydi. Teslimat günü gelmesine r...

20 Aralık 2025 tarihinde, Media Markt Bandırma Liman AVM mağazanızdan yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 14 Aralık 2025’te mağazanızdan Apple 13 inç iPad Pro Wi-Fi 1TB Standart Camlı Tablet Silver (MDYP4TU/A), Apple Pencil, klavye ve çeşitli aksesuarlar olmak üzere toplam...

Media Markt online üzerinden Bosch KGP86FWC0N 624 l alttan donduruculu nofrost buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında nakliye firması, buzdolabının nakliye esnasında hasar gördüğünü ve bu nedenle teslim etmeyeceklerini belirtti. 20.12.2025 tarihinde yaşanan bu olaydan sonra Media Markt t...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak Huawei Watch Fit 4 almak isterken ödeme adımında ciddi bir sorun yaşadım. Kart bilgilerimi girdikten sonra sistem beni hiçbir uyarı vermeden ana sayfaya geri attı ve işlem tamamlanmadı. Bu esnada “Akıllı saat indirimi” ka...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 290156864 numaralı siparişimi verdim. 19.12.2025 tarihinde de kapıda iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebimle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS gönderilmedi, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu bilmiyoru...

19.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Media Markt üzerinden, Gazioğlu DTM tarafından gönderileceği belirtilen Arçelik 9100 DMX A Enerji Sınıfı 9 kg 1000 rpm Beyaz çamaşır makinesini, 292575307 numaralı sipariş ile kredi kartımdan peşin olarak satın aldım. Aynı gün saat 19.59’da tarafıma gelen bi...

07.12.2025 tarihinde Media Markt Çanakkale Kipa Mağazası satış departmanındaki bayan personelin önerisiyle Vivo Y29 model telefonu 14.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Telefonun kurulumunu yaptıktan hemen sonra cihazın ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, tenekeden çıkan gibi cızırtılı ve...

Yaklaşık üç yıl önce Media Markt Konya Kule Site mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken satış danışmanı, cihazın garanti süresinin 2 yıl olduğunu, garanti sürecini 1 yıl daha uzatırsam 3. Yılda ücretsiz batarya değişim hakkımın olacağını özellikle belirtti. Bu ücretsiz bat...

5 Aralık’ta Media Markt online üzerinden Bosch 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve özellikle 6 Aralık için randevulu teslimat seçtim. Buna rağmen 6 Aralık’ta ürün teslim edilmedi. Media Markt’i aradığımda teslimatın 15 Aralık’ta yapılacağı söylendi. (Madem gününde teslim edilmiyor neden r...

Media Markt’tan Pazarama platformu üzerinden 14.12.2025 tarihinde Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aynı gün iade kodu ile kargoya ver...

7 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesini 296057571 sipariş numarasıyla 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak görünen Borusan Lojistik ile yaptığım görüşmede...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde Roborock Saros 10 adlı ürünü, 286744815 numaralı siparişimle 59.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğimde ürün stokta mevcut görünüyordu, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşm...

9 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a36 marka telefon satın aldım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde 5 ...

Media Markt’tan 8 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim iPad a16 tablet, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. 10 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında SMS ile ürünün bana teslim edildiği bildirildi; ancak ürün bana teslim edilmedi, kargo firması paketi İzmir Buca’daki ikamet ettiğim binada, ...

26 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 285533508’tir. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün bile düzgün kullanamadan televizyon ekranında hata oluştu, televizyon çalışmaz h...

Kartur Kargo ile Media Markt üzerinden aldığım 291119853 numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır “yolda” görünmesine rağmen, ne nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sistem üzerinde sadece kargonun yolda olduğu yazıyor; ancak detaylı hareket bilgisi de payl...

Media Markt üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 292206290_1 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Ancak ürünüm bugün teslim edilmedi. Adresim iş yeri adresi olduğu ve hafta sonu çalışmadığım için, teslimat gerçekleşmeyince adres değişikliği yapmak zorunda kaldım...

12.12.2025 tarihinde Media Markt Gordion Çayyolu mağazasından Karaca Bio Granit Gold 12 parça tencere seti satın aldım. Beğendiğim setin paketli ürünü kalmadığı için bana teşhir ürünü önerildi, ürünün hiçbir sorunu olmadığı ve teşhir olduğu için ayrıca 500 TL indirim uygulanacağı söylendi. Bu beyanl...

Media Markt İstanbul Buyaka AVM mağazasından Şubat ayında Razer Blackshark v2 Pro White Edition kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde ürün kırıldı ve ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Kasım ayında lehime karar çıktı ve kararda ürünün misli ile değişimi veya bedel iadesi gerektiği açıkça be...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 43'' Frameless FHD Google QLED TV satın aldım, 2 gün sonra ürün teslim edilerek kurulumu Media Markt yetkileri tarafından yapıldı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 290100167’dir. Ancak televizyon, 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve ür...

18 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan buzdolabı siparişi verdim ve ürünü özellikle “eve teslim” şeklinde satın aldım. Teslimat Mardin Kızıltepe’deki adresime Borusan Lojistik tarafından getirildi ancak gelen görevli buzdolabını 4. Kata çıkarmayacaklarını, sadece kapıya kadar teslimat yapabilecekl...

Media Markt internet sitesi üzerinden Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max model hava temizleme cihazını, kapıda teslim seçeneğiyle 27.11.2025'de satın aldım. Ürünü teslim aldığımda cihazın kırık olduğunu gördüm ve durumu aynı gün içinde ileterek iade/değişim talebinde bulundum. ...

Media Markt internet sitesinden 25 Kasım tarihinde 9800 model bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sandığımdan çok daha hantal olduğunu ve fonksiyonlarının oldukça karmaşık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, 28 Kasım tarihinde hem internet sitesi üzerind...