Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökalp sonuçtan hiç memnun değil

Force Feedback Özelliği Olmayan Ürün Satışı Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
26 Ocak 15:10
555

25.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Outlet’te bulunan Media Markt mağazasından, özellikle Rampage Force v995 model direksiyon setini almak istediğimi belirterek ürün hakkında bilgi talep ettim. Bu mağazada bu modelin stokta olmadığını, ancak 8.399 TL fiyatlı Rampage v902 model direksiyon seti ile arasında bir fark olmadığını söyleyerek v902 modelini almam önerildi. Satış sorumlusunun bu beyanına güvenerek, 8.399 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 2 taksit şeklinde yaparak v902 model ürününü satın aldım. İşleme ait fatura numaram YP72026000000571’dir.

Eve geldikten sonra ürünü kurup kısa süreli kullanım sırasında detaylı inceleme imkanım oldu ve geç bir saatte fark ettiğim üzere, Rampage Force v995 ile v902 modelleri arasında benim için çok kritik bir fark olduğunu gördüm. Özellikle v995 modelinde bulunan force feedback özelliğinin, bana satılan v902 modelinde yer almadığını anladım. Başta açıkça v995 modelini talep etmiş olmama rağmen, satış sorumlusunun eksik ve yanlış bilgilendirmesi sonucunda ihtiyacıma uygun olmayan bir ürün almış oldum. Ürünü yalnızca yaklaşık bir saat kadar kullandım; bu yanlış yönlendirme olmasaydı v902 modelini kesinlikle tercih etmezdim.

Media Markt’ın, satış esnasındaki bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Adresimden Rampage v902 model direksiyon setinin alınarak, herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı talep edilmeksizin Rampage Force v995 model direksiyon setinin yine adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda iade talep etmeyeceğimi, ancak yaşanan süreç nedeniyle markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılacağını belirtmek isterim. Küçük kardeşim bu durumda ağladı. Bu olumsuz deneyimin, doğru bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

force-feedback-ozelligi-olmayan-urun-satisi-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Klonlaması Nedeniyle Media Markt'ta Telefon Değişimi Talebi

profile
17 Şubat 12:21
371
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune 570bt Kulaklıkta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
22 Ekim 2025 21:18
277
JBL Tune 570bt Kulaklıkta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
JBL Tune 570bt Kulaklıkta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
29 Eylül 2025 14:21
329
bir-haftada-bozulan-cocuk-saati-ve-cozumsuz-servis-sureci-1.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu

profile
05 Eylül 2025 19:44
252
Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
Media Markt'tan Alınan Dreame X40 Ultra Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Sorunlu
Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri