Media Markt’ta Personel İlgisizliği Ve Zorunlu İsim Yazdırma Uygulaması

Bugün akşam saat 19.30 civarında Trump Towers AVM’deki Media Markt mağazasına hava nemlendiricisi almak için gittim. Reyonda ürünlere uzun süre bakıp incelediğim halde hiçbir görevli yanımıza gelip yardımcı olmadı, reyon çalışanları kendi aralarında gruplaşmış şekilde sohbet ediyorlardı.

Ürünü almaya karar verip kasaya gittiğimizde ise bu ürünün bu şekilde işlem yapılamayacağını söylediler ve bir görevli çağırdılar. Ben de özellikle kimsenin isminin geçmesini istemediğimi, ürünü tamamen kendi imkanlarımızla bulup seçtiğimizi, buna rağmen personelin prim almasını doğru bulmadığımı belirttim. Ancak kasadaki görevli, mutlaka birinin isminin yazılması gerektiğini, bu şekilde satış yapamayacaklarını söyledi.

İlgisizlik yaşadığımız reyon sonrasında kasada zorunlu olarak bir personel ismi yazdırma dayatmasıyla karşılaşmamız beni oldukça rahatsız etti ve ürünü almadan mağazadan çıktık. Bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu uygulamanın ve personel davranışlarının incelenerek aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.