to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak günü Media Markt internet sitesi üzerinden Asus Rog serisi bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi olarak 23 Ocak gösterilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram 297056247’dir. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım ancak her seferinde yalnızca “beklemekten başka yapabileceğim bir şey yok” denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne kargoya verilişle ilgili net bir tarih paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu.
Media Markt gibi büyük ve köklü bir firmanın bu kadar basit bir teslimat sürecinde müşterisini bu derece mağdur etmesini ve bu kadar ilgisiz kalmasını gerçekten şaşkınlıkla izliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünü iş ve kişisel ihtiyaçlarım için acil olarak aldım ve yaşanan bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Media Markt’ın siparişimi ivedi şekilde kargoya vererek, ürünümü en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt online web sitesi üzerinden 296863436 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldığımda teslimat tarihi olarak 19 Ocak tarihi belirtiliyordu, ancak buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş için kredi kartı ile toplam 25.499,15 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin üzerinden zaman ...
Media Markt online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 27 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 292823334’tür. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Takip sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
23.03.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden bilgisayar satın aldım, ürünün ödemesi gerçekleştirildi. Faturası kesilerek kargoya verildi ancak bir türlü teslim edilmedi. 10 gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün teslim edilmesini talep ettim; fakat hiçbir şek...
Media Markt internet sitesi üzerinden 10 gün önce 293905249 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü netleşmedi. Bugün sabah kargo görevlisi beni arayarak ürünün yanlış adrese götürüldüğünü söyledi, sonrasında ise ne kargo takibinde ne de başka bir kana...
268333614 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Sayfalarda 3 iş günü demelerine rağmen hala kargoda yok ve üstelik bugün 1 haftası dolacak Müşteri hizmetleri tam bir bomba, hiçbir çözüm yok, boşa para alıyorlar. Çözüm denilen bir ilgi, alaka, bir yardımcı olmak vs. Vasatın zirvesi. Media Markt...
Yorumlar