Media Markt müşteri temsilcisi

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Ürün için Bosch yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve hasarın nakliye esnasında oluştuğunu belirleyip hasar tespit tutanağı düzenledi. Bosch tarafı yükümlülüğünü ...

29.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, üyelik oluşturmadan 294025967 sipariş numarasıyla Grundig gpdf 5711 model ürünü sipariş ettik. Ödemeyi m* A* Adına kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Buna rağmen günlerce mağdur edildik ve kargomuz ancak 5 Ocak Pazartesi gün...

Media Markt uygulaması üzerinden 29.12.2025'de Hoover hleh10a2tcex-17 10 kg wi-fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Borusan Lojistik ile gönderildi ve sistemde en geç teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 2 gündür kargo takibini kontrol ettiğimde “ürün ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde EFT/havale yöntemiyle 60.398 TL tutarında, 295138024 numaralı siparişi oluşturdum. İlk defa EFT/havale ile alışveriş yaptığım için ne yapmam gerektiğini müşteri temsilcisine sordum, bana IBAN gönderdiler ve ücreti iletmemi söylediler; ben de...

28/12/2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından kurutma makinesi satın aldım. Teslimat ve kurulum için ayrı ayrı randevu oluşturuldu. Cihaz teslim 02/01/2026 günü, servis ve kurulum ise ertesi gün olacak şekilde planlandı. Cihazı getirmedikleri için servis boşuna geldi o gün. Ayrı...

Kasım 2024’te Malatya Park AVM Media Markt şubesinden Samsung s23 Ultra telefon satın aldım. Satış sırasında bana 11.000 TL bedelle kasko yapıldı ve bu kaskonun, garanti kapsamına girmeyen konularda da yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Ayrıca sınırsız kırılmaz cam denilerek bir hizmetten ba...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 31.500 TL tutarında, kredi kartına 4 taksit ile Thomson 55QG6C14 model bir televizyon satın aldım. Ürün 2 Ocak’ta teslim edildi ve aynı gün kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. O günden bu yana, 2 Oc...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 6 Aralık 2015 tarihinde Philips 5547/90 model espresso makinesi için 293708045 numaralı siparişi verdim ve ürün bedeli olarak online ödeme ile 23.399 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 7 Ocak 2016 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bi...

3 Ocak’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Dji Osmo Action 6 Pro Adventure Combo aksiyon kamerası siparişi verdim. Ürünün numarası 1251086, sipariş numaram ise 294911372. Tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişimde o günden bu yana hiçbir hareket olmadı ve ürün hala kargo...

Media Markt online sitesinden Samsung Watch 8 akıllı saat satın aldım ve ürünü iade etmek üzere 26 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 27 Kasım’da firmaya ulaştı; ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri h...

01.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Tecno Camon 30 marka model bir telefon satın aldım ve aynı anda yaklaşık 3.500 TL tutarında, 2 yıllık kasko yaptırdım. Telefonun bedeli 12.169 TL civarındaydı. 05.12.2025 tarihinde telefonun ekranı kırıldı ve kasko kapsamında onarım talebi...

16.09.2023 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Alım esnasında satış danışmanı, ürünün fiyatının 19.999 TL olduğunu, ayrıca 3+1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırmam durumunda cihazda oluşabilecek herhangi bir sorunda ücretsiz değişim yapılacağını ve...

Media Markt web sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 13'ümün faturasına ulaşmak istiyorum; ancak bir türlü alamıyorum. İnternet sitesi üzerinden fatura talebi oluşturduğumda “bulunmamaktadır” şeklinde SMS geliyor; siteyi tekrar tekrar denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Ya...

Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım Samsung Galaxy z Fold 7 telefonumu mağazadan teslim seçeneği ile 28.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm şubesinden teslim almaya gittim. Eski telefonumdan yeni telefona veri aktarımı yapılabilmesi için kutu açıldığında, cihazın kenarında üretim kayna...

27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online den sipariş etmiş olduğum Philips EP5547/90 kahve makinesi 03.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü açıp kurulumunu yaparken su haznesinin alt tarafında çatlak olduğunu ve cihazı sağa sola çevirince cihazın içinden parça sesi geldiğini...

Horoz Lojistik şikayeti Media Markt internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde oğluma Razer İŞKUR v2 oyuncu koltuğu satın aldım, sipariş numaram 293600312’dir. Ürün 29.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile teslim edildi. Kargoyu getiren görevli, koltuğa daha bakmamıza bile izin vermeden aceleyle imza a...

30 Aralık 2025 gecesi Media Markt internet sitesi üzerinden 294318090 sipariş numarasıyla LG 65B56LA oled TV satın aldım. Toplamda 71.999 TL ödeme yaptım. 31 Aralık 2025 tarihinden beri siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, hiçbir detaylı kargo bilgisine ulaşamadım. Bu sür...

292612522 numaralı siparişim 24 aralıkta iptal oldu ve tarafıma hala para iadesi olmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde firma tarafından para iadesi talebi oluşturulmadığını söylediler. Media Markt'tan müşteri temsilcileriyle defalarca kez telefonda görüştüm her seferinde 24 saat içinde tarafınıza g...

Media Markt online alışveriş sitesinden 26.12.2025 tarihinde Altus ala 181 gıd ankastre ocak inox ve Altus ala 310 ı ankastre fırın inox ürünlerini sipariş verdim. Sipariş numaram 293746243. Ürünlerin üç gün içinde kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ta...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Samsung s24 Ultra telefon satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı, kutusunu özenle açtım fakat beklediğim gibi olmadığı için ertesi gün, 25 Aralık’ta iade için kargoya verdim. Ürün kendilerine ulaştı ancak günlerdir “depoda inceleniyor, yoğunluk var” denile...

23.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 293371834 numaralı sipariş ile bir alışveriş yaptık. Sipariş esnasında kurumsal fatura talep etmemize rağmen, fatura adresi ve teslimat adresini karıştırdığımız için fatura şahsım adına kesilmiş. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri temsilc...

29.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung 75Q7F5 model bir televizyon için 294190658 numaralı siparişi verdim ve 56.999 TL ödememi yaptım. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgi ulaşmadı. D...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 27 Aralık tarihinde iki adet Samsung s25 fe cep telefonu satın aldım. Siparişi verdiğim sırada telefonların tanesi 32.889 TL indirimli fiyatla satıştaydı. Henüz ürünler kargoya bile verilmemişken Media Markt tarafından siparişim sebepsiz şekilde iptal e...

30.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden toplam 17.998 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim telefon ve cam koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 294410436 ve teslimat adresim iş yeri adresimdi. Siparişin 02.01.2026 tarihinde adrese teslim edileceği bilgisi verilmişti. Tesl...