to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teslimat Gecikiyor, Kargo Bilgi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Media Markt uygulaması üzerinden 29.12.2025'de Hoover hleh10a2tcex-17 10 kg wi-fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Borusan Lojistik ile gönderildi ve sistemde en geç teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 2 gündür kargo takibini kontrol ettiğimde “ürün bilgisine ulaşılamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Borusan Lojistik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, aradığımda teknik sorun olduğu söylenip telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi.
Media Markt üzerinden kredi kartı ile 14.999 TL ödeyerek aldığım ürünün akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini ve kurutma makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Şimdi de alıcı iade istedi yazıyor ancak ben iade istemedim. Bana kimse ulaşmadı. Müşteri hizmetleri size dönüş yapacağız demekten başka bir şey yapmıyor. Siparişime ne olduğu belirsiz. Media Markt ve Borusan Lojistik tam bir hayal kırıklığı. Asla alışveriş yapılmamalı
Ürünüm hala teslim edilmedi ve hala sağlıklı bilgi alamıyorum. Media Markt biz size döneceğiz diyor, Borusan'a zaten ulaşılmıyor. Buraya yazdım ama yine dönüş yok. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı, paramla rezil oldum resmen
