Media Markt'tan Fatura Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Media Markt web sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 13'ümün faturasına ulaşmak istiyorum; ancak bir türlü alamıyorum. İnternet sitesi üzerinden fatura talebi oluşturduğumda “bulunmamaktadır” şeklinde SMS geliyor; siteyi tekrar tekrar denememe rağmen sürekli hata alıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bir SMS geleceği söyleniyor, ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de telefonla denemelerim defalarca oldu ve her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.

Media Markt’tan, bu ürünün faturasının telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden bulunarak tarafıma e-posta yoluyla yeniden gönderilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.