İndirimli Telefon Siparişi Sebepsiz İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 27 Aralık tarihinde iki adet Samsung s25 fe cep telefonu satın aldım. Siparişi verdiğim sırada telefonların tanesi 32.889 TL indirimli fiyatla satıştaydı. Henüz ürünler kargoya bile verilmemişken Media Markt tarafından siparişim sebepsiz şekilde iptal edildi.

Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptalin “sistemsel bir sorun” nedeniyle olduğu söylendi. Ancak aynı anda iki telefonu birden, üstelik indirimli fiyattan aldıktan sonra iptal edilmesini mantıklı bulmuyorum. Daha sonra kontrol ettiğimde ürünün fiyatının 35.500 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. Ürünü önce indirimli gösterip ardından siparişi iptal ederek fiyatı artırmalarını tüketiciye karşı son derece haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Ben siparişimin hiçbir gerekçe olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum ve iki adet Samsung s25 fe telefonun, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyat üzerinden kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürece ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.