to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2023 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Alım esnasında satış danışmanı, ürünün fiyatının 19.999 TL olduğunu, ayrıca 3+1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırmam durumunda cihazda oluşabilecek herhangi bir sorunda ücretsiz değişim yapılacağını ve bu sigortayı yaptırırsam bir kez ücretsiz batarya değişim hakkımın olduğunu açıkça belirtti. Buna güvenerek 4.519 TL tutarında cihaz koruma sigortası yaptırdım. Ürüne ait faturamın numarası A142023000029101’dir.
06.01.2026 tarihinde batarya ömrümün bitmesi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sigorta kapsamında batarya değişimi talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaptırdığım sigortanın böyle bir durumu karşılamadığını, batarya değişiminin ücretsiz olmayacağını söyledi. Satış anında verilen bilginin tam tersinin söylenmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.
Ben, satış danışmanının belirttiği şekilde ek cihaz koruma sigortasının taahhütlerini yerine getirmesini ve sigorta kapsamında bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt’ın satış esnasında verilen bu bilgilendirmeyi dikkate alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
26.02.2023 Yılında Media Markt Viaport şubesinden 14.999,00 TL fiyatla Dyson V15 Delect marka dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında sigorta tavsiye edilerek, "Bu cihazların bir süre sonra bataryası zayıflıyor, şarjı az gidiyor, uzatılmış garanti kapsamında sorgusuz sualsiz bir sefer batary...
22.03.2023 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz dikey süpürgenin bataryası, normal ev kullanımı sırasında ...
09.07.2021 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 3685 TL’ye Dyson v8 model elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, bataryanın 2 yıllık ömrü olduğu ve sigorta yaptırırsam 2 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihaz koru...
Yorumlar (5)