to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Talebimin Gecikmesi Ve Yanıt Gelmemesi!
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 31.500 TL tutarında, kredi kartına 4 taksit ile Thomson 55QG6C14 model bir televizyon satın aldım. Ürün 2 Ocak’ta teslim edildi ve aynı gün kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum.
O günden bu yana, 2 Ocak’tan bugüne kadar her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her defasında sadece talebimin alındığı ve arkadaşların bana geri dönüş yapacağı söyleniyor fakat ne arayan var ne de iade sürecini başlatan. İade için beni arayıp servise yönlendirmeleri, ürünü kutulattırmam ve lojistik yönlendirmesinin yapılması gerektiği söyleniyor; ancak bu konuda da herhangi bir aksiyon alınmıyor.
Ben hem mağduriyetimin giderilmesini hem de istersem üzerine ücret ekleyerek farklı bir ürün alabilecek şekilde, koşulsuz olarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hala bir dönüş olmadı alışveriş yapacak olanlar bence çok temkinli olması gerekiyor sanıldığı gibi kurumsallıkla alakaları yok
Genel merkez arayıp bana mağaza lojistik firması olduğunuz şehre gönderemiyor dedi ve ben ürünü mağazadan değil online aldım konuşurken telefonu bir anda kapattı ve tekrar dönüş yapmadı
Sayın yetkililer kış uykusunda arkadaşlar ne buradan ne de farklı şekilde dönüş yapmıyorlar bildiğiniz hakkım gasp ediliyor Şu anda
