Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoya Verildi Diyor, Ancak LG OLED TV Teslim Edilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

profile
05 Ocak 19:42
335

30 Aralık 2025 gecesi Media Markt internet sitesi üzerinden 294318090 sipariş numarasıyla LG 65B56LA oled TV satın aldım. Toplamda 71.999 TL ödeme yaptım. 31 Aralık 2025 tarihinden beri siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, hiçbir detaylı kargo bilgisine ulaşamadım.

Bu süreçte önce e-posta ile destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ancak yeni bir satın alma yapıyormuşum gibi müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemden detaylara ulaşamadıklarını, sadece talep oluşturabileceklerini söyledi. Az önce ise tarafıma, talebime yanıt olarak siparişimin kargo ile “teslim edildiği” bilgisi gönderildi fakat ben hiçbir ürün teslim almadım.

Hem sipariş tutarım oldukça yüksek hem de web sitesinde hâlâ “kargoya verildi” görünmesine rağmen e-posta ile “teslim edildi” bilgisi verilmesi benim için son derece güven kırıcı bir durum oldu. Sipariş verdiğim LG 65B56LA oled TV’nin gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünün bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

kargoya-verildi-diyor-ancak-lg-oled-tv-teslim-edilmedi-ve-guvenim-sarsildi-1.jpg
profile
1 Destek
İrem
İrem
07 Ocak 22:55

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda gönderilen mailin hatalı olduğunu söylediler. Markadan herhangi bir özür vs. Gelmedi ancak bugün televizyonum teslim edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağdur Ediyor

profile
03 Ocak 12:34
249
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta 90 Bin TL’lik Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
02 Ocak 21:16
329
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Kasım 2025 16:28
283
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Televizyon Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ve Yazılı Açıklama Talebi

profile
25 Aralık 2025 13:33
312

Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 10:26
1.023
Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri