Media Markt müşteri temsilcisi

Media Markt firması faturamı inatla düzeltmiyor. 25 Aralık 2025 16:08 tarihinde almış olduğum 293570001 sipariş numaralı dreame d20 Ultra Robot Süpürgenin faturasına T. C. Kimliğim yazılmamış. Müşteri temsilcisi olan A****** ve G**** hanım benimle dalga geçiyor. Bundan önceki 2 siparişimde T. C. Kim...

Media Markt’tan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Philips Aqua ıslak kuru süpürgem için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce parasını ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptırmıştım ve mevcut garanti sürem hakkında bilgi almak, garanti uzatma işlemimi netleştirmek istedim. Müşteri temsilcisiy...

24.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz ürününü satın aldım. Ürün sayfasında robot süpürgenin istasyonlu olarak görselleri yer alıyordu, ben de bu haliyle beğenip sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2934...

İstanbul Marmara Park AVM Media Markt mağazasından 19 Aralık tarihinde Electrolux marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün en geç 25 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla çamaşır makinesi hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Sipariş numaram 292594772 olması...

Media Markt Play Store uygulaması üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde saat 21.07’de çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 291416960. Ürünümün kargo ile teslim edileceği belirtildi ve benden teslimat günü seçmem istendi. Ben de Şanlıurfa Karaköprü adresim için 20 Aralık Cumartesi g...

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Metapad 11.5 inç Papermate 2025 model tablet satın aldım. Sipariş oluştururken ürün özelliklerinde tablet kaleminin “var” olarak belirtildiğini özellikle görerek bu ürünü tercih ettim. Ancak 24.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü açtığımd...

15.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig 65 gho 9700 b model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 291748281’dir. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi seçenekleri yer alıyordu ve ben de teslimatın 22.12.2025 tarihinde adresime yapılmasını seçerek siparişimi ...

Media Markt online mağazadan 2 Aralık 2025 tarihinde Altus al cm 91050 mc a Enerji Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. İlk sipariş numaram 289066718 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 5 Aralık tarihi belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Daha sonra Media ...

24.01.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında görevli müşteri temsilcisi bana uzatılmış sigorta paketi önerdi, ilk etapta istemediğimi söylediğim halde özellikle 5 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın olacağını, bataryanın ...

20.01.2024 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul şubesinden Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürünün kendi garantisine ek olarak 1 yıl sigorta ve 1 yıl kasko paketi yaptırmam halinde pil değişikliği hakkımın olacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güven...

İstanbul Aksis Media Markt mağazasından aldığım tablet için ayrıca sigorta/kasko yaptırdım. Tabletim düştü ve ekranı açıldığı için sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihaz için oluşturulan onarım talep numarası T027-30572-R-C’dir. Tableti servise vereli 17 gün oldu. Bu süre sonunda beni arayarak...

26.11.2025 tarihinde Media Markt Türkiye online web sitesinden, Kasım indirimleri kapsamında Philips SPN7040WA Akım Korumalı Priz 4'lü 2 m 600j model ürünü 286331636 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı, dış kargo paketlemesi düzgündü ancak ürünün kendi ambalajı def...

08.08.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Xiaomi Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 30 dakika içinde belirgin bir şekilde ısınmaya başladığını ve ısınma ile birlikte fanın sürekli çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Kısa s...

14.12.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri tedarik edilip tarafıma gönderildi, diğer ürünüm olan Grundig GPDH 10864 D Enerji Sınıfı 10 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi ise 10 gündür "tedarik ediliyor" gerekçesiyle bekletilmektedir. Ürünü ...

18.12.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Canon MF 651 CDW yazıcı ve yanında bir kablo satın aldım. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak siparişimin tamamının iptalini istedim ve bu talebimin alındığı söylendi. Ancak daha sonra sistemde yalnızca kablonun iptal edildiğini, yazıcının ise...

Media Markt online kanalından Profilo F0TS113DIL tam boy Solo fırın siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde, 19’unda teslim edilecek şekilde oluşturdum ve ürün Kartur Kargo firmasına verilmiş görünüyor. Teslimat günü hastalığım nedeniyle tüm gün evdeydim, telefonum sürekli açıktı. Aynı gün farklı paz...

Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce Tecno Spark Slim marka telefon aldım. Ödemeyi Zıp üzerinden, özellikle “vade farksız” olduğu söylenerek kabul ettim. Satış esnasında bana vade farkı olmayacağı açıkça ifade edildiği için bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım. Bugün ilk taksiti ödemeye çalıştı...

Media Markt Bayrampaşa mağazasından 22.08.2021 tarihinde Roborock Eve Plus akıllı çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım ve bu ürün için sigorta yaptırdım. Yaklaşık 1 yıl önce ise Adana M1 Media Markt mağazasından ayrıca bir şarjlı süpürge aldım. Sigorta yapılırken çalışanlar, bu üründe ve şarjlı ...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 43'' Frameless FHD Google QLED TV satın aldım, 2 gün sonra ürün teslim edilerek kurulumu Media Markt yetkileri tarafından yapıldı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 290100167’dir. Ancak televizyon, 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve ür...

Media Markt'tan almış olduğum ürünü kargoda iptal etmeme rağmen firma ücret iadesi oluşturmadı. Aradan 23 gün geçti. Müşteri temsilcilerini aramama rağmen her gün 'işlem süreci devam ediyor' bilgisi veriliyor. Sürekli kayıt oluşturuluyor fakat üst birimden cevap gelmiyor.

30.11.2025 tarihinde M1 AVM Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan 1.500 TL Worldpuan için 7 Aralık’ta kampanya bildirimi aldım. Kampanya koşullarında puanların geri alım tarihinin 08.01 olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu tarihten önce Worldpuan’larım hiçbir bilgi...

Mediamarkt.com sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde Lenovo L24i-4a (D24238FLO) 23.8 inç 1 MS 100 Hz monitör satın aldım. Ürün bana bantlanmamış, kutusu açık bir şekilde teslim edildi. Kargoyu getiren Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesi çalışanı üründeki sorunu görüp hasar kaydı tuttu. Paketi kamera kaydı ...