Media Markt Müşteri Hizmetleri

21 Mart’ta Media Markt online mağazadan Haier XF 4A4M4PW 10 programlı, Wi‑Fi bağlantılı bulaşık makinesini 35.999 TL bed...elle, 305158530 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemem kredi kartı ile taksitli olarak alındı, ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 29 Mart itibarıyla durumu fark...

Media Markt üzerinden 24 Mart tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 305560890’dır. Sipariş aşamasında ...belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi süreç tamamen belirsiz şekilde ilerledi. Teslimat gecikince çözüm ve bilgi alm...

Media Markt internet sitesinden satın aldığım Hoverboard ürününü, cayma hak...kımı kullanarak 24.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün için ...

21 Mart 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden çekirdek kahve siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramam...

22 Mart 2026 tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden 22.249 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips Lumea 9900 Serisi brı951/...03 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında sadece kargo kutusunu açtık, ürün kutusunu kesinlikle açmadık ve almaktan vazgeçtik. Online mağazada hijyen ürünlerinin iadesinin...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden geçen hafta bir adet Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ...süpürgenin tekerleğinin çıkık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. İnternet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve ...

Media Markt MNG şubesinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında Media Markt tarafından ayrıca ...kasko yapıldı ve bunun için ek ücret ödedim. Cihazı 2025 yılının 6. Ayında aldım, aynı yılın 10. Ayında makine arızalandı ve o tarihten bu yana da sorun devam ediyor. Kaskolu olma...

Media Markt online üzerinden Philips 65pus9000/62 model televizyon satın aldım. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum, ürün 1...9 Mart’ta kuruldu. Ancak televizyon daha 1 haftalık bile olmadan arızalandı, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 23 Mart’ta ürün servise git...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Forum Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden ...beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Parkelerin ve halıların üzerinde çok fazla su bırakıyor, temizlik performansı da son derece yetersiz. Ayrıca cihazın Türkçe dil seçeneğini de bir ...

17 Mart’ta Media Markt’ın online sitesinden 36.999 TL ödeyerek Grundig 18 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 3047501...04. Ancak siparişten bu yana kargo takibi yapamıyorum çünkü sitedeki takip sayfası sürekli hata veriyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da kendi sistemler...

Nisan 2025’te Mediamarkt.com.tr üzerinden 258603271 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 15 128 GB telefonum arızala...ndığı için Aralık 2025’te Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda 026920260002711 karar numaralı dosyamda ürünün değişimine karar verildi ve bu karar Media M...

25 Mart’ta Media Markt’ın online mağazasından LG 50UA85006 50 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 305712871. Öde...meyi 28.000 TL olarak 4 taksit şeklinde yaptım ve sistemde teslimat tarihi 30 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda,...

Media Markt üzerinden yaptığım alışverişe ait 604978592311 gönderi numaralı kargom, Yurtiçi Kargo tarafından bugün tesli...m edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Siparişte ve faturada yer alan teslimat adresi benim doğru adresim olmasına rağmen, Yurtiçi Kargo sisteminde görünen adres ile benim a...

İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 30.04.2022 tarihinde robot süpürge aldık. Alırken ekstra sigorta cihaz koruma... paketi aldık ve bize bu sigorta ile pil değişimi yapıldığı söylendi. Biz de 21.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt şubesine gittik ve cihazı pil sorunu için servise gö...

18 Mart 2023 tarihinde Ankara Optimum Outlet Media Markt mağazasından Grundig VCR 6230 model robot süpürge satın aldım. ...Satın alma esnasında, özellikle birkaç yıl sonra bataryasının bozulabileceği ve bu yüzden kasko yaptırmam gerektiği, böylece ileride başımın ağrımayacağı açıkça ifade edildi. Bu an...

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’ın internet sitesi üzerinden, mağazanın yönlendirmesiyle Shark powerdetect süpürge sat...ın aldım. Üründen genel olarak çok memnunduk, düzenli olarak kullanıyorduk. 26.03.2026 Perşembe günü halımızı süpürürken, süpürgenin başlığında halıyı kabartan ucun tırnağı kırıldı...

Media Markt üzerinden 01259_305877583-a numaralı siparişle Assur marka çift akülü bir dekupaj testere satın aldım. Ürün ...bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de cihazın çalışmadığını gördüm. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderil...

10.11.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından süpürge satın alırken, bana ek sigorta/pil garantisi satı...ldı. Bu ek hizmet satılırken, süpürgeyi elinizle yere atsanız bile değişimin yapılacağı, en kötü ihtimalle pilinin değiştirileceği, kısacası, başına ne gelirse gelsin, koruma altın...

Media Markt’ten N11 sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde a11 Plus model tablet siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün t...ahmini kargoya veriliş tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram N11 üzerindeki 20414...

Media Markt internet sitesi üzerinden TCL marka bir televizyon satın almaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında her dene...memde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. 30 Mart 2025 tarihinden beri farklı kartlarla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda kartlar...

Ankara Optimum Media Markt tan kurutma cihazı aldığımızda yapılan ekstra garantiyi iptal ettirmek istediğimizi belirttik... sürekli olarak sistem yok, bugün gidin yarin gelin muamelesi görüyoruz. Ürün satarken guler yüzlü ve ilgili olan firma iade ve iptal konusunda sıkıntı yaratıyor. Lütfen ilgili bir...

28.03.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Philips OLED 55" ekran 760/12 model televizyonun kur...ulumu için servis randevusu mağaza tarafından oluşturuldu. Cumartesi günü için verilen bu randevuda uzun süre beklememe rağmen ilerleme olmayınca Media Markt müşteri hizmetlerini a...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden HP marka bir oyuncu bilgisayarı sipariş ettik. Ürün bize yakın zamanda ulaştı ve ...işlem yapmak için yasal süre henüz dolmamış durumdaydı. Ancak bilgisayarı hangi şekilde denediysek de bir türlü açılmadı, ürün tamamen arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü İstanbul ...