to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın resmi internet sitesinden geçen hafta bir adet Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda süpürgenin tekerleğinin çıkık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
İnternet sitesi üzerinden değişim talebi oluşturmaya çalıştığımda sayfa sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “bekleyeceksiniz, biz sizi arayacağız” denildi. Ayrıca hasarlı parça için değişim yapılabilmesi adına bana kargo kodu gönderileceği söylendi, 24 saat içinde geleceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod gönderilmedi. Tekrar aradığımda da sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ben ürünün tamamının değişmesini bile talep etmiyorum, sadece hasarlı olan tekerlek parçasının değiştirilmesini ve bunun için gerekli kargo kodunun bir an önce tarafıma iletilmesini istiyorum. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen süreç uzatıldığı için mağdur ediliyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürge aldım. Süpürgeyi evde kurup bir kez kullandıktan sonra borusundaki düğmenin Sorunlu olduğunu o bölgedeki borunun tam oturmadığını fark ettim. Borudaki plastik kısmında sıkıntı vardı ve Taktıktan sonra tam ...
Media Markt Forum dan 09.02.2025 tarihinde Philips XC7057/01 marka dikey şarjlı süpürge aldık. İlk kullanımda uzatma kolunun kilidinin oturmadığını devamlı ses yaptığını fark ettik, ürünü hemen aldığımız Forum Media Markt a götürüp teşhirdeki üründe denedik, teşhirdeki ürünün kolunu bizim süpürgeye ...
Philips 9000 dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Konya Kulesite Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken temizliğe kısa bir ara verdiğ...
08.09.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 7000 Series xc7057/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü son 5 aydır sadece ev içi normal temizlik için, haftada ortalama iki kez kullandım. Buna rağmen, kısa süre önce süpürgenin fırça motoru bir anda bozuldu, başlık ...
Yorumlar