to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Reddi Sorunu Yüzünden TCL Televizyon Alımında Zaman Kaybı
Media Markt internet sitesi üzerinden TCL marka bir televizyon satın almaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında her denememde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. 30 Mart 2025 tarihinden beri farklı kartlarla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda kartlarımla ilgili herhangi bir güvenlik, limit ya da başka bir problem olmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Üstelik alınacak ürün tutarı yüksek olduğu için her seferinde farklı bir kart denemek de benim için hem zor hem de pratik olmayan bir süreç haline geliyor. Üstelik ürünü mağazada bulamadığım için bu alışverişi yalnızca online olarak gerçekleştirebilmem gerekiyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü satın alamıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun kart kaynaklı olabileceği, farklı kart denemem gerektiği söylendi; ancak hem bankamın teyidi hem de birden fazla kartla yaptığım denemelere rağmen sorun devam ediyor. Ödeme sistemindeki bu hatanın en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve ilgili televizyonu sorunsuz bir şekilde, mevcut kampanya ve koşullar korunarak satın alabilmem için gerekli aksiyonların acilen alınmasını talep ediyorum.
Ödeme sorunu ile uğraşırken satın almak istediğim televizyonun stokları tükenmiştir. Bu durum tarafımda mağduriyete yol açmıştır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Televizyonun fiyatı 1 günde 105,999 TL den 129,999 TL'ye çıktı. Acilen bir çözüm ve önceki fiyattan satın alabilmem için yardımcı olunmasını bekliyorum. Hiç iyi niyetli değil bu yapılan.
Ödeme aşamasında sürekli 'ödeme reddedildi' uyarısı alıyorum, farklı kartlarla denememe rağmen sorun çözülmedi. Media Markt'tan henüz bir geri dönüş almadım, iletişim kuracak bir muhatap yok ve televizyon sık sık stoktan çıkıp fiyatı değişiyor, bu da alışverişimi imkansız hale getiriyor.
