to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt MNG şubesinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında Media Markt tarafından ayrıca kasko yapıldı ve bunun için ek ücret ödedim. Cihazı 2025 yılının 6. Ayında aldım, aynı yılın 10. Ayında makine arızalandı ve o tarihten bu yana da sorun devam ediyor.
Kaskolu olmasına rağmen bana, cihazı kendi imkanlarımla tamir ettirmem ve faturayı iletmem gerektiği söylendi. Ben de talep edildiği gibi makineyi servise vererek 4.500 TL tamir ücreti ödedim ve faturayı ilettim. Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır ne geri dönüş yapılıyor ne de ödediğim bedel tarafıma iade ediliyor.
Tarafıma gönderilen SMS’te 18321057190 sözleşme numarasıyla hasar takip uygulamasına yönlendirildim, fatura ve hasar fotoğraflarını da istenildiği gibi yükledim. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. 31.03.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde de sadece “bakıyoruz, halledeceğiz, döneceğiz” denilmekle yetinildi ve bu süreç böylece uzayıp gidiyor. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve oyalayıcı tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kaskosu yapılan ürünümün arkasında durulmasını, 4.500 TL tutarındaki tamir bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve dosyamın artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Media Markt’ten Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini satın alırken özellikle kasko yaptırdım. 17.02.2026 tarihinde ürünün kapağı ve su haznesi kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü kasko kapsamında yaptırmak için başvurduğumda ise servis evime gelip herhangi bir tespit ...
Media Markt internet sitesinden Hoover marka bir çamaşır makinesini 10 Ocak 2026 tarihinde, 10:00–15:00 saatleri arası teslimat randevusu oluşturarak 17.999 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresim Balıkesir Bandırma’dadır. Tüm gün evde olmama rağmen ürün belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi....
4 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Hoover hwp 414ambc/1-17 14 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 7 Ocak 2026’da teslim edildi, 8 Ocak 2026’da da servis tarafından kurulumu yapıldı. 23.599,00 TL ödediğim bu ürünün 20 Ocak 2026 tarihinde suyu ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine Media Markt m...
07.01.2024 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Hoover H3WPS4116TMB5-17 model çamaşır makinesini 11.398,34 TL bedelle satın aldım. Satın almamdan kısa bir süre sonra makinenin körük lastiğinde yaralanma olduğunu ve su kaçırdığını fark ettim. Bu sorun üzerine 25.01.2025 tarihinde Hoover yetkil...
Media Markt internet sitesi üzerinden 50.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi, paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Ardından yetkili servis geldi, kutuyu servis açtı ve ürünün yan tarafında içeriden dışarıya doğru yamulmalar ...
Yorumlar