to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Mart’ta Media Markt online mağazadan Haier XF 4A4M4PW 10 programlı, Wi‑Fi bağlantılı bulaşık makinesini 35.999 TL bedelle, 305158530 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemem kredi kartı ile taksitli olarak alındı, ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
29 Mart itibarıyla durumu fark edip müşteri hizmetleriyle telefon ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “İnceleme yapılıyor, geri dönüş yapılacak” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde belirsiz ve cevapsız bırakıldığı için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
