Media Markt mağdur

08.08.2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasından iPad 11. Nesil 128 GB bir tablet ve ekran koruyucu satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile toplam yaklaşık 18.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında mağaza çalışanları, Teknosa veya Vatan gibi rakip mağazalardaki fiyatı göste...

6 ay önce Media Markt Kahramanmaraş mağazasından Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Ürüne ek olarak 3.000 TL kasko ödemesi de yaptım. Telefonun ekranının kenarında çatlama oluştu ve cihazı 4 hafta önce garantiye verdim. Ürün kayıt form numaram: T026-43502-R-C. Ancak bu süreçte tarafıma herhang...

Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce batarya arızası nedeniyle kullanamamaya başladım ve son 1 aydır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’tan satın alırken uzatılmış garanti için ayrıca ödeme yaptım ve elimde buna dair belgeler mevcut. Ancak hem Media Markt mağazası...

30.07.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 269250170 numaralı sipariş ile satın aldığım Lenovo Legion 9/Core i9-13980HX/64 GB RAM/2 TB SSD/RTX 4090 model laptop için Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İlk aramamda müş...

07 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat adresimi açık ve eksiksiz olarak belirtmeme rağmen, dağıtıcı firma Borusan Lojistik (Mersin şubesi) sadece eski telefon numaramı aramış. Yeni numaramı Trendyol’da güncelleyemediğim...

31 temmuzda N11 üzerinden Media Markt mağazasından Grundig marka klima sipariş ettim. Gece saat 22:25 te. Siparişimden 15 dakika sonra siparişin kargoya verildi diye gözükmeye başladı. Teslim tarihi 3 Ağustos görünüyordu. Bugün ayın 5 i oldu ne kargo var ne klima. Şu an teslimat tarihi 11 Ağustos ol...

Media Markt Club üyeliğim kapsamında 11.200 puanımı 8.8.2025 tarihinde 500 TL’lik kupona çevirdim. Kuponu ekleyip alışverişe devam ediyordum, ancak mağazadan mı yoksa online mı alacağıma karar veremediğim için işlemi tamamlamadım. Kararımı değiştirip online alışveriş yapmak istediğimde ise kuponum u...

Media Markt’tan bir gün önce satın aldığım ve montajı yapılan Altus alk model klimam, ilk günden beri hiç çalışmadı. Ürünü yeni almama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünün çalışmaması nedeniyle iade işleminin hızlı ...

23.08 2022 tarihinde Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhang...

04.07.2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Media Markt mağazasında iPhone 13 model telefonumu kasko kapsamında onarıma verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak cihazın nerede olduğuna dair net bir...

5 Ağustos 2025 Salı günü Çorum AVM'deki Media Markt mağazasından Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım ve kurulumunu sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak şarjı bittikten sonra ciddi bir problemle karşılaştım. Farklı şarj cihazlarıyla denememe rağmen t...

Bugün Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi 36.999 TL’ye satın aldım. Ayrıca yaklaşık 8.000 TL tutarında sigorta yaptırdım. Eve gelip Media Markt’ın internet sitesine baktığımda, aynı ürünün 3.000 TL indirimli olarak satıldığını gördüm. Aradaki fiyat fa...

06.08.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından Apple Watch se satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza personeline saatimin iPhone X ile uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve uyumlu olduğu bilgisini aldım. Ancak ürünü eve götürdüğümde, saati telefonumla eşleştiremedim ve aslında ...

25 Temmuz’da Ankara Metromall Media Markt mağazasından 8000 TL’ye satın aldığım Huawei Matepad 11.5 inç 6/128 tablet, ayıplı çıktığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünü bu şekilde kabul etmeyeceklerini, servise yönlendireceklerini belirttiler. KVK servi...

Media Markt Kent Meydanı şubesinden Dreame R10 model dikey süpürge satın aldım ve ayrıca yaklaşık 3.000 TL ödeyerek ekstra kasko yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra süpürgenin üzerinde çatlak oluştu. Satın alırken, özellikle kasko kapsamında kırılma ve çatlak gibi durumlarda ürünün yenisiy...

Ankara Antares AVM Media Markt dan 31-01-2025 tarihinde almış olduğum Epson L3521 yazıcı ilk ayında arızalandı, iade için gittiğimde servise yönlendirildim. Serviste cihaz tamir sonrası teslim edildi. Aradan geçen 5 ay sonra yazıcı tekrar bozuldu. Servis e gittiğimizde cihaz koruma sigortası yapt...

Evet, yine bir Media Markt vakası: Hediye kartımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dönüş sağlanacak dediler. Üç gündür dönüş yapılmadı, bunu neden yapıyorsunuz? Üç kez mağdur edildim. Sizin tarafınızdan, robot nedeniyle nasıl bir kurumsalsınız, ben anlayamıyorum. Bir daha asla ...

Media Markt’tan 268917972 numaralı siparişi verdim ve teslimat için Kartur adlı kargo firmasını seçtim. Teslimat süresi erken olduğu için özellikle bu firmayı tercih ettim fakat büyük bir pişmanlık yaşadım. Siparişimin üzerinden iki hafta geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli aciliyeti olan ...

Media Markt iade etmek istediğim ürünün gelip alınacağını söylemesine rağmen gelip almıyor. Bir haftadır ürünün geri alınıp iade sürecimin başlamasını bekliyorum. Mağdur edildim. İade süreçleri çok zayıf diğer markalar gibi asla değil.

5 Ağustos’ta Konya M1 AVM’de bulunan Media Markt şubesinden kioxia Exceria Plus G3 m. 2 Nvme 5000/3900 2 TB Dahili SSD Siyah almak istedim. Mağazada ürünün fiyatı 5.700 TL olarak belirtiliyordu. Aynı ürünün internet sitesinde daha uygun fiyata satıldığını görünce, site üzerinden 4.799 TL’ye kredi ka...

10 gün önce Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung DV90DG6845LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Durumu hemen hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 gün önce yetkili servis gelip rapor tuttu, ancak Media Markt ve yetkili servis birbirle...

Yakın zamanda Eskişehir Vega AVM Media Markt şubesinden 1189 TL ödeyerek Rampage Drop M3 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 2 saat kullandım ve ardından mouse'un tuşu sürekli basılı kalmaya başladı. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Henüz t...