to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Verilen 2.500 TL Kupon Sözünün Gerçekleşmemesi
Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Philips şarjlı dik süpürge satın aldım. Aynı ürünü başka mağazalarda daha uygun fiyata bulmama rağmen, mağaza çalışanları bu ürünü almam halinde Migros’ta 2.500 TL tutarında alışveriş kuponu tanımlanacağını söyleyince Media Markt’ı tercih ettim. Mağazada bana bir uygulama indirtildi, faturam bu uygulamaya yüklendi ve en geç bir ay içinde onay kodunun geleceği söylendi.
Ancak uygulamayı kontrol ettiğimde, aldığım ürün için böyle bir kupon kampanyası olmadığına dair bir mesaj gördüm. Yani hem ürünü daha pahalıya almış oldum hem de çalışanların verdiği bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Bu durum kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Yaklaşık iki aydır sağlık çalışanı olarak Arabistan Mekke’de görevlendirildiğim için Türkiye’de değildim, 15 gün önce döndüm ve hemen çalışmaya başladığım için de mağazaya gidip konuyu yüz yüze konuşma imkanım olmadı. Elimde ürüne ait fatura ve gerekli bilgiler mevcuttur.
Media Markt’ın, satış sırasında taahhüt edilen 2.500 TL’lik kuponu sağlamasını ve bu tutarda ya Media Markt alışveriş çeki ya da Migros vb. bir mağazada kullanabileceğim alışveriş kuponunu tarafıma tanımlamasını talep ediyorum.
Mail gelen bir fatura buldum ve ürün fiyatı da yazıyor ayrıca ürüne kasko yaptırmışım bu kadar para ödemişlen bir şekilde kandırılmam üzücü
Eskişehir vega AVM Media Markt mağaza müdürü ile görüşmeye gittim (Burcu Hanım) Kendisi olaya oldukça nazik tatlı ve pozitif yaklaşarak hemen Philips marka yetkilisi kazım beyi aradı ve görüşmeleri sonrası bana 2500 TL değerinde bir alışveriş çeki tanımladılar. Kendilerine bu nazik olumlu ve pozitif geri dönüşleri için çok teşekkür ediyorum. Mağazaya teşekkürümü ayrıca belirteceğim.
