Media Markt Antalya Gazipaşa'da Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor, Ceva Ve Satıcıdan Hızlı Çözüm

Hepsiburada üzerinden 4411494691 sipariş numarası ile Media Markt mağazasından 28.04.2026 tarihinde Altus 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün sevkiyatının Ceva tarafından 11687956 kargo takip numarası ile yapılacağı bilgisi verildi; ancak 08.05.2026 tarihine kadar, yani günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Antalya Gazipaşa olmasına rağmen Ceva’yı defalarca aradığımda yalnızca yoğunluk olduğu söyleniyor; bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Hepsiburada ve Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun Ceva’da olduğu, onların aranması gerektiği belirtilerek yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde mağdur ediliyorum.

Çamaşır makinemin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Antalya Gazipaşa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin tarih ve saat bilgisiyle birlikte net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.