to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Buzdolabı Siparişi 20 Gün Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
19 Nisan tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Grundig gpknd 490 model buzdolabı için 308641434 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen (20 gün) ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Buna rağmen ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünüm gönderildi. Görüştüğüm temsilcilerden de somut bir geri dönüş sağlanmadı. İletiyoruz diyorlar sorunu, ama sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişini verdiğim buzdolabının acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayının ortasında paranın iade edileceği telefonla söylendi, ancak 6 Haziran oldu hala para iadesi gerçekleşmedi. Kaybettikleri buzdolabını Media Markt teslim alınca iade olacakmış. Bana ürünü gönderemeyen, ulaştıramayan, mağduriyeti gideremeyen firma, hakkım olan parayı bile iade etmiyor.
