to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmir Optimum mağazasından 2022 yılında Samsung marka bir buzdolabı satın aldık ve ayrıca ek sigorta/garanti paketi yaptırdık. Satış sırasında görevli personel, bu paketin ürünü 4 yıl boyunca sigortalı hale getirdiğini ve bu paketle ürünün tüm hasarlarının karşılanacağını anlattı. Kısa ...
Yaklaşık üç gün önce İzmir Park Media Markt mağazasından iPad Air 11 inç tablet, kalem ve şarj başlığı satın aldım, bu alışveriş için toplam 44.096 TL ödedim. Satış sırasında görevli, bu başlığı almazsam tabletin kesinlikle şarj olmayacağını, başka bir adaptörle asla şarj edemeyeceğimi söyleyerek ür...
18.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Media Markt mağazasından Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve ürünü ayrıca sigortalattım. Ürünü ilk aldığımızda yapılan güncellemeden sonra saat tamamen kapandı ve açılmadı, bu nedenle ürünü servise götürmek zorunda kaldık. Arızadan sonra saati te...
Media Markt’ın kendi ürünü olan Peaq marka ürünümün montajı için sabah teslimat sonrası verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak Peaq müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Montaj servisi için aradığımda beni bekleme sırasına alıyor, sıram geldiğinde tele...
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun...
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldığım Vivo v29 Lite 5g marka/model telefon, 1 Ekim 2025 tarihinde ekran ısınınca kapanma sorunu nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Cihazı Media Markt Kayseri Forum'tan servise teslim ettim. Fatura numaram gj...
Media Markt İzmir Point Bornova şubesinden aldığım iPhone16 ürünümün yaptırdığı özel sigorta kapsamında 21 Aralık 'ta onarım için teslim ettim. 20 iş günü içerisinde teslim edilmesini beklerken bugün bir daha servis kaydı açmışlar. Arayıp müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde ise telefonun mağazaya ge...
"Bugün Aradılar ve arayan müşteri hizmetleri işlemlerimi kart birleştirme ve eşimin kimlik numarasının görünme sorununu düzelteceklerini bildirdi. İlgi ve alakanız için teşekkürler Media Markt."
18.09.2019 tarihinde Media Markt’tan aldığım 9802190768732946 numaralı Club üyelik kartım bulunuyor. 26.10.2025 tarihinde İzmir Balçova şubesinde yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yaparken, haberim ve onayım olmadan 9819001018417776 numaralı yeni bir Club kartı daha açılmış. Bu nedenle puanlar...
29 Kasım’da İzmir Mavişehir Hilltown Media Markt mağazasından iki parça halinde, biri yaklaşık 19.000 TL, diğeri 3.500 TL olmak üzere toplamda 17.500 ...
24.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Baymak marka 12’lik klima satın aldım. Ürün İzmir Torbalı’daki adresime teslim edildikten sonra kurulum için Baymak yetkili servisini çağırdım. Servis, dış ünitenin ambalajında gaz bulunmadığını, bu nedenle kurulum yapamayacaklarını, kurulum...
27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından yaklaşık 4.300 TL ödeyerek Grundig marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü bir yakınma hediye olarak aldığım için kutusunu açmadan sakladım ve yaklaşık on gün sonra hediye edeceğim kişiye verdim. Hediye ettiğim kişi ürünü açtığında t...
08.01.2026 saat 20:58 sularında İzmir Forum Bornova AVM Media Markt mağazasından Bosch serie 4 wqa24201TR model kurutma makinesi almak için mağazaya girdik. Reyonda görevli ve yetkili olduğunu düşündüğümüz emre isimli personelin tavrı ve ilgisizliği bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Rey...
3 Ocak’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Dji Osmo Action 6 Pro Adventure Combo aksiyon kamerası siparişi verdim. Ürünün numarası 1251086, sipariş numaram ise 294911372. Tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişimde o günden bu yana hiçbir hareket olmadı ve ürün hala kargo...
27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 2 adet Daylux MM 1800 BTU klima satın aldım. Satın alım esnasında her iki klima için de +2 yıl ek garanti ve kombi bakım paketi olduğu belirtildi. Bu ek paketler için her biri 7.599 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme yaptım; p...
Yaklaşık 10 ay önce Media Markt’tan Baseus marka bir powerbank satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara sıra kendi kendine aniden şarj boşalması sorunu yaşıyordum ve son olarak tamamen şarj almayı kesti. Bunun üzerine 03.01.2025 tarihinde evime yürüme mesafesinde olduğu için İzmir Park şubesine g...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 17:40 civarında İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından Rampage Force v995 3 pedallı el vitesli gaming oyun direksiyon seti satın aldım. Ürünü bilgisayarıma bağladığımda donanım olarak tanınıyor, ışıkları yanıyor ancak oyunlarda hiçbir şekilde çalışmıyor. En çok bilinen...
30.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Electrolux marka bir kurutma makinesi aldım. Teslimat sırasında benden 399 TL getirme ücreti kesildi ancak satış esnasında bu ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu sonradan fark ettim. Bugün aynı mağazaya bu kez...
Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldığım Rampage marka oyuncu kulaklığında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başladım. Mikrofonundan karşı tarafa ses çok az gidiyor, kulaklığın genel ses seviyesi de oldukça düşük. Ürünü satın aldıktan sadece 17 saat sonra, jelatinleri dahi a...
29 Aralık Pazartesi günü saat 11.00 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka Media Markt şubesinden eşime iPhone 17 cihazı satın aldım. Eşim daha önce iPhone 16 kullanıyordu. Satış sırasında hiçbir soru sormamış olmamıza rağmen satış danışmanı, önceki nesil iPhone’ların şarj adaptörlerinin 25w olduğunu, y...
24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 293449655 sipariş numarasıyla “dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz” ürününü online olarak satın aldım. Ürün bana teslim edilmedi, ancak kendi sistemlerinde teslim edilmiş olarak görünüyormuş. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...
İzmir Hilltown Media Markt bayisinden tamamı Bosch marka olmak üzere çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabından oluşan bir beyaz eşya seti satın aldım. Bu alışverişe ait 404221139 numaralı kaydım bulunmaktadır. Daha sonra teslimat için özellikle 27.12.2025 tarihinde 17.00–...
İzmir Point Bornova Media Markt mağazasından 2024 yılı içinde Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün şu an arızalandığı için garantiye vermek istiyorum ancak alışverişime ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Media Markt’ın faturaları 10 yıla kadar arşivlediğini bilmeme rağmen, 2024 yılına ai...
27.12.2025 tarihinde saat 13:07 civarında İzmir Optimum Media Markt mağazasında Philips marka buharlı kazanlı ütü satın almak üzereyken ciddi bir fiyat değişikliği ile karşılaştım. Ürünü reyonda 15.999 TL fiyat etiketiyle gördüm, ürünü alıp yaklaşık bir dakika içinde kasaya geçtiğimde kasadaki ekran...
