Media Markt’ta Satın Alınan Dyson V8 İçin Eksik Halı Başlığı Ve Yanıltıcı Bilgi

İzmir Point AVM Media Markt şubesinden bugün yaklaşık bir saat önce Dyson V8 Cyclone süpürge satın aldım. Mağazada bana bu ürünün kutu içeriğinde küçük halı başlığının da bulunduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak, kasada ödeme yapılıp fatura kesildikten sonra kutunun üzerindeki tanıtım görselinde bu başlığın yer almadığını fark ettim ve durumu hemen görevli personele ilettim.

Görevli, sistemde içinde küçük halı başlığı olan ürünün mağazada var göründüğünü, ancak depoda aslında mevcut olmadığını, istediğim ürünün ise bana oldukça uzak bir mağazada bulunduğunu söyledi. Yani, satış esnasında bana verilen bilgiyle fiili durumun uyuşmadığı ortaya çıktı.

Ben, içerisinde küçük halı başlığı var denilerek satın aldığım ürünün, bana satıldığı şekilde eksiksiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü anlatıldığı ve vaat edildiği haliyle kullanmak istiyorum; bu nedenle eksik olan başlığın tarafıma en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.