Bluetooth Gerektiren Mouse Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

10 Şubat Salı günü İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt mağazasından Logitech m240 model bir mouse satın aldım. Bu ürünün sadece Bluetooth ile çalıştığı konusunda satış sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kullandığım bilgisayar eski olduğu için Bluetooth desteği bulunmuyor ve bu ne...
Media Markt'tan Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Cevapsız Kalıyor
Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubenizden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 298908532. Teslimat günü olarak 9 Şubat verilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve iki gündür bekliyorum. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm, her defasında “size dönüş y...
Seçtiğim Teslim Tarihine Uymayan Media Markt Klima Teslimatı
1 Şubat saat 22.00’de Media Markt online üzerinden Gree Aphro r32 A++ 24 BTU inverter klima siparişi verdim ve özellikle kendi müsaitlik durumuma göre teslim tarihi olarak 5 Şubat’ı seçtim. Buna rağmen 5 Şubat’ta ürün tarafıma teslim edilmedi. 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün loji...
Borusan Lojistik'ten Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
05.02.2026 tarihinde İzmir Media Markt’tan çıkan 10934390 numaralı kargomun Borusan Lojistik ile Kütahya Emet adresine teslim edilmesini bekliyorum; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. 10.02.2026 tarihinde ...
Media Markt Mağazalarında Müşteri Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

07.02.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasına, Almanya’dan tatil için geldiğimde Türkiye’deki evim için televizyon almak amacıyla gittim. Sevinerek Samsung 75 inç 75Q7F5 model televizyonu almak isterken, mağaza çalışanları beni bu üründen vazgeçirip ısrarla Grundig marka televizyon a...
Philips 7000 Serisi Şarjlı Dikey Süpürgede Motor Ve Sap Arızası

08.09.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 7000 Series xc7057/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü son 5 aydır sadece ev içi normal temizlik için, haftada ortalama iki kez kullandım. Buna rağmen, kısa süre önce süpürgenin fırça motoru bir anda bozuldu, başlık ...
Media Markt Mağazadan Teslim Alımında SMS Kodu Olmadan Ürün Reddedildi
06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 70w şarj adaptörü satın aldım ve “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini kullanarak ürünü İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından teslim almak istedim. Sipariş numaram 299624335’tir. Satın alma sonrası tarafıma e-posta ile fatura, sipariş...
Media Markt Siparişim Zamanında Gelmedi, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi

298919224 numaralı ürünü İzmir Point Bornova Media Markt mağazasından satın aldım; ya da ben öyle sanıyorum, online sipariş olarak verilmiş. Oradan söylenen tarihte gelmedi ve bilgi bile verilmedi. Kargo diye belli olmayan bir firma getiriyor sözde, ama ortalıkta ne kargo takibi var ne ürün var. Par...
Fatura Verilmemesi Ve 25 Dakikalık Bekleme Mağduriyeti

Bugün saat 19.00 civarında İzmir Park Media Markt şubesinden iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi. Kasada çalışan personel, elimdeki bir kağıdı çöpe attı ve sadece fiş verip bunun fatura olduğunu söyledi, ayrıca e-fatura ya da mail ile g...
Media Markt’tan Açılmış Hava Temizleyicinin Değişim İsteği Reddedildi!

19.01.2026 tarihinde İzmir Park AVM, Media Markt mağazasından yaklaşık 7.500 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde Daikin marka bir hava temizleyici satın aldım. Üründe herhangi bir arıza ya da teknik problem yaşamamama rağmen, farklı bir marka ürünün performans ve özellik açısından daha iyi olduğunu ...
Media Markt’ta Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Bulunamayan Uzatılmış Garanti TV Kumandası Şikayeti

Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım, uzatılmış garantisi bulunan televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandaya pil değiştirdikten ve tekrar eşleştirme yaptıktan sonra bazı tuşlar televizyon tarafından algılanmamaya başladı ve kumanda sağlıklı şekilde çalışmaz...
Ücretsiz Ekran Değişim Sözünüz Reddedildi

İzmir Gaziemir Optimum MediaMarkt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için iki yıl boyunca geçerli, kırılma durumunda ücretsiz ekran değişimi sağlayacağı belirtilen bir kırılmaz ekran paketi satın aldım. Bu paket için yaklaşık 3 bin TL civarında bir ücret ödedim ve bunu açıkça benim hakkım olan...
Sistemdeki Stok Hatası Seçilen Mağazadan Apple Tabletin Teslim Edilememesine Neden Oldu

1 Şubat akşamı saat yaklaşık 21.00–21.40 arasında Media Markt İzmir Park mağazasından, mağaza yetkilileriyle birlikte internet üzerinden Apple tablet siparişi verdik. Online’da kampanya olduğu için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledik ve özellikle İzmir Park mağazasını seçerek devam ettik. Sipa...
Dyson Saç Şekillendiricinin Arızası ve Media Markt Personelinin Yalan Söylemi

İzmir Mavişehir Hilton AVM Media Markt mağazasındaki Dyson standından bir saç şekillendirici seti satın aldım. 25 Aralık tarihinde ürünü alırken Dyson müşteri temsilcisine ürünü mağazada deneyip deneyemeyeceğimizi sordum, kendisi de “Eşinize hediye alıyorsunuz, ilk olarak onun açması daha güzel olur...
Media Markt'tan Aldığım Tablette Sürekli Kasma Ve Donma, Değişim Talebi!

8 Ocak’ta İzmir Hilton AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Lenovo TB321FU acc model tablet satın aldım. Tableti ilk günden itibaren sürekli kasma ve donma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Cihaz sadece bir hafta aktif olarak kullanıldı, bir hafta da evde kapalı şekilde durdu; yani toplamda ya...
Media Markt'ta Yedek Parça Ve Servis Sorunu: Dreame R20 Kullanılamaz
29.11.2024'de Media Markt üzerinden şirketim adına Dreame r20 dik tip kablosuz süpürge satın aldım. Henüz 1,5 yılı bile dolmamış olmasına rağmen, ürünün en temel yedek parçaları olan filtre ve filtre başlıkları Türkiye genelinde temin edilememektedir. Ürüne ait seri numarası V2312041FEU0086630’dur. ...
Media Markt Mikrodalga Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

28 Ocak tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürünün Cuma günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat tarihi geçtiği halde ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bugün sabah MediaMarkt müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde aranacağım söylendi, ancak ü...
Media Markt’ta Teslim Edilmemiş Roborock S8 Sonic Robot Süpürge Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi

28 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesinden Roborock S8 Sonic Robot Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 287349402, ürün bedeli olarak kredi kartımdan 16.999 TL tahsil edildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Bu süreçte Media...
Media Markt’ta Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Batarya Değişim Hakkının Reddedilmesi

12.04.2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson V15 Submarine süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza personeli, süpürge için ek sigorta/kasko yaptırmam konusunda yoğun şekilde ikna etmeye çalıştı. Özellikle bu poliçenin içinde bir defaya mahsus batarya d...
Muadil Olmayan Ürün Teklifi Ve Uzayan Çözüm Süreci

27 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt’tan SteelSeries Rival 650 kablosuz gaming mouse satın aldım. Ürünün arızalanması üzerine 7 Aralık 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasına giderek servis talebinde bulundum ve tarafıma T083-29431-R-C numaralı onarım talebi oluşturuldu. Servis sü...
Media Markt'ta Fiyat Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Point Bornova AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Ttec Home charger marka bir telefon şarj cihazı satın aldım. Ürünün raftaki fiyatı 399 TL olmasına rağmen kasada 559 TL olarak işlem gördü. Kasada durumu fark edip kasiyeri uyardım, ardından bir satış personeliyle bir...
İade Bekleyen Müşteri, Media Markt Ve Ouno Servis Arasındaki İletişimsizlikten Şikayetçi

2025 Ocak ayında Media Markt online sayfasından aldığım Dream marka saç şekillendiricinin fön fırçası kopmak üzereydi bu nedenle 19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt Mağazası aracılığı ile servise gönderildi. Ürünümün ouno Servise ulaştığı ve ardından servis süreçlerinin devam ettiği i...
Media Markt'tan Aldığım Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve İptal Süreci

13’ünde Bandırma Media Markt mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler mağazada online olarak sipariş verildi ve sistemde 20’si planlı teslimat tarihi olarak görünüyordu. Sipariş kodum 296456164’tür. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünler elime u...

