to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum mağazasından Sony PlayStation 5 Digital satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihaz sürekli donmaya başladı, sonrasında ise cihaza elektrik gelmesine rağmen ekranda sadece siyah görüntü oluştu ve hiçbir şekilde görüntü gelmemeye b...
Media Markt üzerinden Bosch marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. 2 Ocak tarihinde bu kararla birlikte Meydan AVM mağazasına gittim. Burada, kararın önce sisteme yükleneceği, ardından iki gün içinde onay alınacağı ve tarafıma dön...
Media Markt internet sitesi üzerinden 50UA85006 50 inç 127 ekran Uydu Alıcılı Aİ Sihirli Kumanda HDR10 Webos25 Smart 4K Ultra HD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 295289498, teslimat adresim İstanbul Esenler’dedir. Ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Media Markt müşteri hizmetl...
11 Ocak tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Mall of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt Mall of İstanbul şubesini, mevcut telefonum olan iPhone 12 mini cihazımı takas ederek yeni bir telefon satın almak amacıyla ziyaret ettim. Media Markt’ın resmi internet sitesinde yer alan kampanya bilgilerin...
20 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Levoit 600s marka hava temizleyici satın aldım. Ürünü çocuk odasında kullanıyorum. Satın alma sırasında özellikle filtrenin en az 1 yıl boyunca rahatlıkla kullanılabileceği, bu konuda sorun yaşamayacağım özellikle ifade edildi. Ancak Ar...
29.07.2024 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden Bood q500 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra Scooter şarj almamaya başladı. Ürünü mağazaya götürerek değişim veya iade talep ettim ancak talebim kabul edilmedi ve “buna servisin karar vereceğini” söyleyerek ürünü ...
25.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 29.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edilec...
Media Markt online mağazadan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve bugün için de kurulum randevum vardı. Sabah Bosch servisi adrese gelerek kutuyu açtı ve kurulum için kontrol yaptığında ürünün ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördü. Servis b...
2024 yılında Media Markt İstanbul Viaport Asia Pendik şubesinden Lenovo Yoga 7 Ryzen 7 14 arp model dizüstü bilgisayar satın aldım ve ayrıca ek sigorta paketi yaptırdım. Satış esnasında görevli kişi, bu ek sigorta kapsamında bataryanın da gerektiğinde değiştirilebileceğini özellikle belirtti. Bu sig...
07.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından, personelin tavsiyesi üzerine Philips TAT3509GY model kulaklık satın aldım. Aslında farklı bir marka almak isterken yönlendirme sonucu bu ürünü aldım ancak ürünü bir gün bile doğru düzgün kullanamadım. Kulaklıkta ses kesilmele...
Media Markt Mall of İstanbul şubesinden 29.11.2025 tarihinde Roborock Saros 10R Siyah robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek, satış sırasında özellikle vurgulanan “5 yıl içinde sorun yaşanması halinde %100 değişim” taahhüdüne güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, daha 3 haftal...
İstanbul Optimum Premium Outlet Media Markt mağazasından 30.12.2027 tarihinde yaklaşık 4.299 TL ödeyerek Govee marka bir akıllı aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü alanı aydınlatması için tercih etmeme rağmen, ışığı son derece yetersiz kaldı ve bulunduğu alanı neredeyse hiç aydınlatmadı. Bu nedenle...
02.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Trump AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, konuşma için kullanacağımı belirterek satış danışmanına kablosuz kulaklık almak istediğimi söyledim. Yetkili personel bana Soundcore Liberty 4 nc model kablosuz kulaklığı önerdi, bu ürünle sorun yaşamayacağımı, fiyatı...
Media Markt İstanbul 19 Levent mağazasından yaklaşık 28.199 TL ödeyerek satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9463/11 ıslak/kuru süpürgem, henüz dört aylık olmasına rağmen çok kısa bir kullanım sonrasında e5 hatası vermeye başladı. İlk aşamada bu hata ara ara görülürken, zamanla artarak nere...
Mayıs 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Forum AVM mağazasından, www.mediamarkt.com.tr üzerinden Elektrikli Süpürge Akse Shark turbo başlıklı şarjlı süpürge satın aldık. Ürün için ayrıca kasko da yaptırdık ve ürün ile kasko için toplam 18.487,05 TL ödedik. Ürün, kullanıcı hatası olmaksızın kısa sür...
10 Kasım’da Gaziantep Forum Media Markt şubesinden TP-Link marka bir sinyal çoğaltıcı aldım. Ne ben ne eşim ürünü kurmayı başarabildik, mağazada da bize adım adım yardımcı olacak kimseyi bulamadık. Ürünü kuramadığımız için iade etmek istedim, fakat kutu açıldığı için iade almayacaklarını söylediler...
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesindeki Media Markt mağazasından 14.12.2025 tarihinde Roborock q Revo l marka elektronik ürün satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 291199502’dir. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 17.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartıma iade işle...
16 Aralık’ta Media Markt İstanbul e-mağazadan Onvo 75ovf9001 75 inç televizyon satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle 30 Aralık’ta yetkili servis tarafından ürün için değişim raporu düzenlendi. Servisin verdiği bu değişim raporunu Media Markt’a mail yoluyla ilettim, ayrıca müşteri hizmetle...
28/12/2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından kurutma makinesi satın aldım. Teslimat ve kurulum için ayrı ayrı randevu oluşturuldu. Cihaz teslim 02/01/2026 günü, servis ve kurulum ise ertesi gün olacak şekilde planlandı. Cihazı getirmedikleri için servis boşuna geldi o gün. Ayrı...
2 Ocak tarihinde İstanbul Trump AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 27.500 TL tutarında, kredi kartıyla Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün en geç 7 Ocak’ta teslim edileceği söylendi; ancak daha sonra öğrendim ki sipariş sisteme hiç girilmemiş, faturam bile oluşturulmamış. Teslim...
"Media Markt firmasına, süreci hızlı bir şekilde ilerleterek iademi gerçekleştirdiği ve mağduriyetimin daha fazla uzamasını engellediği için teşekkür ederim. Bu şikayeti gören Media Markt yetkililerine önerim; sipariş iptallerini ve müşteri mağduriyetlerini azaltmak adına çalıştıkları kargo firmasını gözden geçirmeleri, mümkünse değişiklik yapmaları yönünde olacaktır. Ayrıca bu şikayeti okuyan müşterilere de, Media Markt üzerinden online alışveriş yapmaları durumunda teslimatı gerçekleştirecek kargo firmasının Kartur olmadığını önceden teyit etmelerinin faydalı olacağını belirtmek isterim."
Media Markt üzerinden satın almış olduğum buzdolabının teslimatı 7 Ocak 2026 günü Kartur Lojistik tarafından yapılacaktı. Teslimatla ilgili bilgi tarafıma çok geç verildiği için adrese ulaştığımda, 12.40’ta aranmama ve 13.39’da işimden izin alarak adrese gelmeme rağmen, teslimatı yapacak kişiler adr...
Media Markt kurumsal hediye çeklerimle web üzerinden telefon satın almak istiyorum ancak sistem ve süreçleriniz buna izin vermiyor. Elimde Media Markt’a ait toplam 75.000 TL tutarında kurumsal hediye çeki bulunuyor. Online alışverişte alacağım telefonun bedeli hediye çeklerinin üzerindeki tutarı geç...
İki gün önce İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Bugün telefonun kamerasında video çekerken hareket modunu denediğimde, ekranın tam ortasından geçen belirgin bir karartı/şerit oluştuğunu fark ettim. Aynı sorun normal kamera modunda ortaya çıkmıyor; yalnızca hareket mo...
Media Markt’tan İstanbul Meydan AVM şubesinden 659 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries Prime gaming mouse’da bir süre sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 30.12.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün tarafıma SMS gelmesi üzerine aynı gün mağazaya git...
