Media Markt İade Sürecinde Bilgi Eksikliği ve Ürün Takibi Sorunu



08.02.2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından satın aldığım Arzum Listo ar6021 buharlı ütü, 10.02.2026 tarihind...e elime ulaştı. Kargodan teslim alıp kutuyu açtığımda ürünün arka plastik kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünü sıfır aldığım halde hasarlı çıkması ve devamında yaşadıklarım beni



13.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın almış olduğum oyuncu seti kulaklığı, kısa süre içerisinde kendiliğin...den çalışmamaya başladı. Bu durumu 25.01.2026 tarihinde ilgili mağaza yetkililerine bildirdim. Daha önce aynı satıcıdan aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşamış olmam nedeniyle, h

06.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt şubesinden bir ütü satın aldım.... Ütüyü aldığım esnada ambalajının açık olduğunu fark ettim ve görevli bayana bunu söyledim. Kendisi ürünün sıfır olduğunu, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti ve satış işlemi
10.02.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden 2.581,78 TL’ye Oral-B ıo Series 2 diş fırçası, 1.489,07 ...TL’ye de yedek başlık satın aldım. Ürünü eve getirip şarja taktığımda sensör ışığının yanıp söndüğünü, bir süre sonra tamamen durduğunu ve ardından tekrar yanıp sönmeye başladığını

11.01.2026 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza AVM şubesinden 9.299 TL bedelle, kredi kartına 2 taksit şeklinde Philips... One Up şarjlı silme makinesi satın aldım. Ürünün şarjını tamamen doldurduktan sonra ertesi gün evi silmek için kullanmak istediğimde, cihazın şarjı yaklaşık 10 dakika bile dayanma

Forum İstanbul AVM Media Markt şubesinden aldığımız Fakir marka blenderi 10 Aralık tarihinde iade ettik. İade işlemi sır...asında tüm prosedürler yerine getirildi ve iade ile ilgili belgem de şu anda elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırıl

8 Şubat’ta MediaMarkt’ın internet sitesi üzerinden iPhone marka bir telefon satın aldım. Kendi sitelerinde teslimat süre...si 1‑3 iş günü olarak görünmesine rağmen tahmini teslimat tarihi Cuma günü olarak belirtildi ve telefon belirtilen sürede tarafıma teslim edilmedi. Teslim alacağım mağaza olarak Fo

2024 yılı sonunda Media Markt’tan Shark Detect Auto‑Empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yakl...aşık iki ay önce ürün arızalandığı için onarım ve tadilat amacıyla servise gönderdim. İlgili firma ürünü iade alıp para iadesi yapılmasına karar verdi ve bunun üzerine Kentpark Med


30.01.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Media Markt mağazasından 19.999 TL ödeyerek Tecno Camon 40 marka telefon s...atın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra telefon 41,6 derece ve üzeri sıcaklıklara çıktı ve bu yüksek sıcaklık nedeniyle şarj olmayı kesti. Buna rağmen firmanın

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında, kendisini bankamın kart güvenlik merkezinden arıyormuş gibi tanıtan ...biri tarafından cep telefonumdan arandım. Bu kişi tüm kişisel bilgilerimi ve mobil bankacılık şifremi benden alarak bilgilerimin ele geçirildiğini, kartımla usulsüz işlemler yapılm

12.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Oral‑B Braun 3UA5374**18 mod...el şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün için 1.329 TL ödeme yaptım. Diş fırçasını aldığım ilk günden beri, şarjlı bir diş fırçasından beklenen pil performansını kesinlikle sağlamam
Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 4 Şubat tarihinde Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Ma...ğazaya gittiğimde özellikle iPhone almak istediğimi belirttim ancak oradaki yönlendirmeyle kafam karıştı ve sonunda Samsung almaya zorunlu bırakılmış gibi hissettim. Telefonun kut

Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce JBL Party Box 320 aldım. Bu ürünü Media Markt’tan alma sebebim marka güvenilirliği ...ve bu süreçleri kolay yöneteceğini düşünmemdi, fakat yaşadıklarım sonrası asla güvenilir olmadığını gördüm. Online olarak aldığım ürünü iade edip bir üst modelini almak istedim, an
12.01.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Casper Excalibur g870 model bir laptop ...satın aldım. Satın alma esnasında bilgisayarlardan çok anlamadığımı özellikle belirttim ve benim için en önemli kriterin pil süresi olduğunu açıkça söyledim. Mağaza görevlisi, bu ü

Media Markt Piazza Kahramanmaraş mağazanızdan dün kredi kartı ile djı Mic 3 model ürün satın aldım. Bugün, yani üzerinde...n yaklaşık 24 saat bile geçmemişken ürünü iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri yalnızca ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Ürünün ambalajı sadece açıl
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 Ocak’ta İstanbul Trump Tower AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan mağ...aza personelinin tavsiyesiyle Logitech G321 model kulaklık satın aldım. Ürü
Media Markt Beylikdüzü Haramidere şubesinden dün saat 15:00 civarında şirket adına faturalı olarak kredi kartıyla iki ad...et ürün satın aldım: DJI Combo 8 ve DJI Mini Mic. Ürünleri eve gidip denedikten sonra, kullanım ve performans açısından bizi tatmin etmediğine karar verdik. Satın alımdan yaklaşık

"Süreç biraz uzasa da sorunum çözüldü. Teşekkürler"

01.02.2026 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasına, yaklaşık 12.000 TL bütçeyle Samsung marka bir cep telefon...u satın almak amacıyla gittim. Mağazada satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede, almak istediğim Samsung modelinden vazgeçirilerek Oppo A5 5G (8 GB RAM / 256 GB) modeline yönlendiri

26.01.2026 tarihinde Media Markt’ın Van AVM, İpekyolu şubesinden Grundig TM 3522 ı Inox model çay makinesi satın aldım. ...Ürünü bir hafta bile dolmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde çaydanlık kısmında paslanma meydana geldi. Yeni aldığım bir çay makinesinde bu şekilde paslanma oluşması, ürünü

Media Markt’tan Gaziantep için sipariş verdiğim Casper marka monitörümle ilgili yaşadığım iade sürecinden dolayı şikayet...çiyim. Ürün bana yaklaşık 10 gün önce teslim edildi ve ben de 19.01 tarihinde ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde iadenizin yapılacağı söylendi ancak herhangi

Media Markt’tan mağazadan bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında benden eve teslim ücreti adı altında 50...0 TL tahsil edildi. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Satış esnasında bu teslimat ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu mağaza çalışanına s